春节前后,基层社区往往面临“人流增、事务杂、诉求多”的治理压力:节日氛围营造、群众精神文化需求、便民服务供给以及安全风险防范等任务叠加,考验社区资源统筹与服务能力。
如何把节日“热度”转化为基层治理“温度”,并进一步转化为社区共建的“力度”,成为不少街道社区的现实课题。
在此背景下,十堰市张湾区车城路街道人民广场社区依托新时代文明实践站平台,于2月1日组织开展“策马扬鞭开新局 倡廉聚力促团结”新春惠民活动,把清廉文化宣传、群众性文体活动与便民服务一体设计、同步推进。
活动以《威风锣鼓·吉祥中国年》开场,通过锣鼓等群众喜闻乐见的形式迅速聚拢人气、提振精神。
随后,主持人向居民致以新春问候,倡导同心同德、涵养清廉风尚,共建美好家园。
活动的内容设置突出“群众在哪里,服务就到哪里”。
文艺展演由多支文艺团队轮番呈现歌舞、戏曲等节目,既展示基层文化活力,也以“身边人演身边事”的方式增强社区认同感与凝聚力。
与此同时,便民服务专区同步开放,志愿者提供义剪、磨菜刀、健康咨询、政策解读及反诈宣传等服务,将民生关怀与治理宣传嵌入群众日常场景,实现“看得见的热闹”和“用得上的服务”相互促进。
从原因看,这类活动之所以能够形成较强的群众吸引力,关键在于抓住了三点:一是以节日为契机,顺应居民对团聚、喜庆与文化活动的现实需求,增强参与意愿;二是把清廉文化以更生活化的表达方式融入社区活动,在潜移默化中传递价值导向;三是通过志愿服务与政策宣讲补齐社区服务供给的“最后一公里”,提升群众获得感,进而带动更多主体参与共建。
从影响看,活动释放出多重积极效应。
其一,文化惠民提升社区精神文明建设质效,为基层治理提供更稳定的情感纽带与社会基础。
其二,便民服务与健康咨询等内容直面居民生活“小事”,有助于减少群众办事成本,增强社区服务的可达性与可感知度。
其三,反诈宣传、政策解读等环节把风险防范和政策传播前置到人群密集场景,有利于提高居民防范意识和政策知晓率,形成“宣传—理解—参与”的治理闭环。
其四,以文明实践站为枢纽整合辖区资源,推动社会组织、志愿力量与社区治理协同发力,进一步拓展共建共享的空间。
面向下一步工作,关键在于把节日活动的“阶段性成果”转化为常态化机制:一是持续丰富廉洁文化宣传载体,形成既有主题引领又有日常浸润的传播体系,增强基层清廉建设的群众基础;二是完善志愿服务清单化、项目化管理,围绕老人照护、家庭健康、政策咨询、矛盾调解等高频需求拓展服务内容,提升供需匹配度;三是用好辖区共建资源,建立常态联动机制,推动社区、物业、社会组织和驻区单位形成可复制、可持续的协同模式;四是把反诈等安全宣传与社区网格化管理、重点人群关爱结合起来,提升预警提示与精准宣教能力,筑牢社区安全防线。
从前景判断看,随着居民对公共服务品质与社区参与渠道的期待不断提高,依托新时代文明实践站开展“文化活动+便民服务+治理宣传”的综合性服务,将成为提升基层治理效能的重要抓手。
通过制度化整合资源、常态化开展活动、精细化回应需求,基层社区有望进一步形成团结互助、崇廉尚俭、向善向上的治理生态,为城市社区治理现代化提供更坚实的社会基础。
张湾区车城路街道的新春惠民活动,生动诠释了基层治理创新的丰富内涵。
在新时代背景下,如何让抽象的价值理念落地生根,如何让群众在参与中增强获得感,此次活动提供了有益借鉴。
期待更多地区能够探索出符合本地实际的社区治理新模式,让清廉文化与民生服务在基层实践中绽放异彩。