春节临近，基层劳动者的生活保障再次受到关注。1月27日，河南省濮阳市南乐县总工会面向快递员、货车司机等新业态劳动者开展专项慰问活动，成为当地完善劳动者权益保障的又一次实践。当前，我国新就业形态劳动者规模已超过8400万人，灵活就业模式下普遍面临社保覆盖不足、职业风险较高等问题。活动中，美团骑手、家政服务人员等代表集中提出冬季户外作业防寒装备不足、工作时长安排等具体诉求。南乐县总工会发放冬被、春联等物资，并现场登记困难和需求清单，力求对新兴职业群体的诉求作出更有针对性的回应。观察发现，此次慰问不止于物质帮扶，也将政策服务一并落到现场。县总工会工作人员与劳动者面对面沟通社保缴纳、劳动争议调解等政策落实情况，“物质+服务”的方式深入起到了工会在沟通协调中作用。快递员王某表示“组织的牵挂让我们更有干劲”，反映出新业态劳动者对稳定、可持续关怀机制的期待。近年来，南乐县总工会累计投入专项资金230万元用于劳动者权益保障项目，建立困难职工动态档案1700余份。此次活动更深层的意义在于，将阶段性慰问延伸为常态化机制——通过“排查-帮扶-回访”的闭环流程，推动临时性送温暖向制度化权益保障转变。此做法与2023年全总提出的“新就业形态劳动者维权服务三年行动计划”要求相衔接，也为基层工会优化服务模式提供了参考。业内专家指出，平台经济持续发展背景下，工会组织需要在传统帮扶基础上加快数字化服务能力建设。南乐县的做法提示：一上要通过线下活动增强组织凝聚力，另一方面也要借助大数据等手段提升需求识别与精准匹配效率。据悉，该县正在开发线上权益申报平台，计划年内实现对新业态劳动者的动态管理覆盖。
新业态劳动者是城市运转的重要支撑力量。南乐县总工会此次春节慰问活动，既是对一线劳动者的关心与回应，也表明了工会组织顺应新就业形态变化、改进服务方式的探索。把关爱和服务送到新业态劳动者身边，不仅增强了群体获得感，也为继续做好新时代职工服务工作提供了参考。