泉州5家酒店民宿涉嫌春节价格违法被立案 监管部门重拳整治旅游市场乱象

春节假期临近,旅游热点城市酒店民宿价格虚高问题再度引发关注;泉州市鲤城区、丰泽区市场监管部门日前通报,对5家酒店民宿进行立案查处,主要原因是这些经营单位在春节期间存在价格违法和虚假宣传行为。 从具体案例看,问题主要表现为两类。一是价格超出承诺。位于开元寺附近的某肆酒店"标准大床房",平日价格为202.52元每间每晚,春节期间预订价格飙升至975.5元,涨幅达4.8倍。同样位于开元寺附近的禹某民宿,房价从174.48元涨至558.5元,涨幅3.2倍。位于天后宫附近的某上民宿从173.8元涨至508元,涨幅2.9倍。位于浦西万达附近的某云酒店涨幅达3.5倍,西湖公园附近的某纳酒店豪华房型涨幅分别为3.9倍和2.7倍。这些酒店均因房价超出其在平台上作出的价格承诺,违反了明码标价和禁止价格欺诈的有关规定。二是虚假宣传。位于江南王宫附近的某云酒店在线上平台宣传"尊享智能双床房"面积为30至35平方米、28至30平方米、28至32平方米不等,但实际测量房间面积仅约24平方米,存在明显的虚假宣传,违反了消费者权益保护法和广告法规定。 泉州成为春节期间酒店价格虚高的重灾区,与其近年来旅游热度快速上升密切相关。作为"非遗小城",泉州汇集开元寺、西街、清源山等知名景点。官方数据显示,2025年泉州全年接待国内外游客预计突破1.1亿人次,旅游总花费预计超过1300亿元。春节假期更是旅游高峰,旅游平台数据显示,福州、泉州、厦门等闽南城市春节预订单涨幅在八至九成,与汕头、揭阳、潮州等地并列成为国内热门目的地。旅游需求的集中释放,使得部分酒店民宿经营者以虚高价格和虚假宣传来获取不当利益。 此现象反映出旅游市场的深层问题。部分酒店民宿经营者缺乏诚信意识,将消费者的旅游热情视为牟利机会。在线旅游平台对商家信息的审核把关不够严格,未能有效防止虚假宣传和价格违法行为。消费者在预订时的信息不对称,也使其难以及时发现和举报违法行为。 泉州市场监管部门的及时查处至关重要。通过对违法酒店民宿的立案调查,既能保护消费者权益、维护市场秩序,也能向整个旅游行业传递明确的监管信号。当前,全国多地酒店价格虚高问题普遍存在,广东潮州、汕头,福建泉州、福州,云南西双版纳、普洱等热门旅游城市的酒店价格较平日涨幅多在100%至250%区间。这表明价格虚高已成为行业性问题,需要多部门、多层次的协同治理。 展望未来,应当建立更加完善的市场监管机制。一是加强对在线旅游平台的监督,要求其建立更严格的商家审核制度,对虚假宣传和价格违法行为进行及时下架和处罚。二是推动行业自律,引导酒店民宿经营者树立长期经营理念,认识到诚信经营对品牌建设的重要性。三是完善消费者投诉举报机制,让消费者能够便捷地反映问题。四是加大对违法经营者的处罚力度,提高违法成本,形成有效的威慑作用。

节日消费考验的不仅是市场的承载能力,更是诚信与规则的执行力;对旅游城市而言,价格透明、信息真实是赢得游客信任的起点;对经营者而言,守法经营、兑现承诺是把一次"旺季"变成长期"口碑"的根本。让每一笔订单都经得起核查、每一次宣传都经得起验证,才能让城市热度更稳、文旅发展更可持续。