问题—— 一则关于基层干部长期帮扶盲童的报道近日在网络传播；故事中，这名女干部持续探望孩子，资助其生活与学习，并多方沟通协调资源，陪伴孩子从幼年走到少年，令人动容。另外，不少网民在点赞善意之余也提出疑问：一个残疾儿童家庭的长期困难，为何在相当长时间里主要依靠个人力量支撑？残联、民政、教育、医保等承担兜底和服务职责的部门支持是否到位、如何衔接、为何缺少更可感知的制度性支撑，成为讨论焦点。
感人的故事终会随时间淡去，但制度的温度应当长久保持。当社会保障体系从“有”走向“更好”，更多“周妈妈”式的善举才会成为锦上添花的佳话，而不是不得已的主要支撑。这既是对奉献者的最好致敬，也是现代社会治理应有的方向。