在国际消费者权益日“3·15”这天，百年人寿山东分公司干了一件大实事，把数字保全业务办得“零跑腿”，用这一招守护了公司对客户的初心。 这个时刻特别能体现公司诚信经营的理念，百年人寿山东分公司一直没有忘记保险保障的根本任务。面对现在的数字化浪潮，他们主动顺应变化，盯紧客户的需求，想了个招儿推出了视频保全服务。 过去办保全业务挺麻烦，客户得来回跑网点、排长队、交一大堆纸质材料，费时费力。现在好了，视频保全直接打破了这种限制。客户只要在手机上点一下申请，在线的工作人员就会通过视频指导大家完成身份核验、电子签名、资料上传这些步骤。 不管是腿脚不便的老人还是身在外地的客户都能享受到这种便利。家住本地的Z女士年事已高，儿子又不在身边急需贷款，她试着打了客服电话求助。工作人员马上推荐了视频保全服务，在远程指导下她用了不到10分钟就把事儿办完了。 还有遇到特殊情况需要改保单信息的客户也能通过视频实现多人多地一起办，效率特别高。 为了确保大家的安全和权益不受侵害，百年人寿山东分公司在视频保全里用了先进的人脸核身和智能风控技术建起了一道防线。每一步操作都清清楚楚的显示在屏幕上，客户的知情权和选择权得到了充分保障。 百年人寿山东分公司从“线下跑”变成了“线上办”，从“繁琐办”变成了“轻松享”。他们用科技提高了效率，用初心保住了大家的信任。 未来他们还会继续坚守金融为民的初心使命，把服务创新做得更深更细。全体山东百年人寿的人会用更便捷、更安全、更有温度的服务来守护大家托付给他们的东西。 我们要让保险更安心、服务更贴心、保障更长久地留在每一位客户的身边。