民生银行舟山普陀支行上门为企业集中办卡并普及反诈知识 推动“百场活动进百企”走深走实

(问题)企业用工结构日益多元、员工工作时间分散的情况下,工资代发、银行卡开立等基础金融服务如果完全依靠员工自行到网点办理,往往会遇到时间难统一、排队耗时、办理周期偏长等问题;此外,电信网络诈骗手段更新很快,部分一线员工金融知识相对薄弱,容易落入“冒充客服”“刷流水”“投资返利”等陷阱,资金安全和财产权益面临风险。如何把金融服务送到企业一线,把风险提示带到员工身边,成为普惠金融落地的重要一环。 (原因)推动“百场活动进百企”专项行动,重点在于通过常态走访和贴近场景的服务,打通金融服务“最后一公里”。一上,企业工资代发需求集中且刚性,适合采用“集中开卡、一次核验、现场激活”等方式提高效率;另一方面,反诈、反洗钱等宣传如果仅靠线上触达,容易出现“看过就忘、理解不深”的情况,需要结合真实案例面对面讲解、现场答疑,才能提升员工的警觉性和识别能力。基于此,银行将便民办理与宣教同步推进,实现业务办理与风险教育同场开展。 (影响)此次进企服务中,银行工作人员提前到场准备设备,按流程完成资料填写、身份核对、开卡与激活等环节,半天内为员工新开立借记卡13张。此举提升了员工办理效率,减少了往返网点的时间成本,也为企业后续工资代发的规范化、批量化打下基础。更重要的是,工作人员在办理间隙开展金融知识普及,通过折页发放、现场讲解、互动问答等形式,围绕存款保险制度、反洗钱有关要求、人民币防伪识别及电信网络诈骗防范要点进行提示,并结合近期高发案例拆解诈骗话术和诱导路径,帮助员工形成“先核实、再转账、留证据、快止付”的风险处置意识。此类活动有助于提升企业内部的金融安全防护能力,对营造更稳健的金融环境具有积极作用。 (对策)从实践看,推动进企服务常态化、标准化,需要在服务供给、风险防控、需求对接三上同步推进:一是以代发工资为切入点,推广“预约上门、集中办理、资料一次采集”的服务模式,结合企业班次灵活设点、分批办理,减少员工等待时间;二是将反诈宣教嵌入业务流程,在高风险环节设置“关键提醒”,引导员工不轻信陌生来电、不点击不明链接、不随意透露验证码,遇到可疑情况及时与企业财务、银行客服或公安机关核实;三是建立跟踪服务机制,借助企业常用沟通渠道定期推送金融信息,形成“日常提醒+重点时段强化”的宣教节奏,并根据企业实际需求提供更贴合的金融解决方案,提升银企协同效率和服务体验。 (前景)随着“百场活动进百企”持续推进,金融机构从“坐等上门”向“主动下沉”的趋势将更加明显。未来,围绕企业薪酬发放、结算管理、员工金融安全等场景,预计将逐步形成更完善的“进企服务清单”和“宣教内容库”,在提升办理便捷度的同时,把风险防范能力建设纳入常态化服务。对地方经济而言,这既有助于优化营商环境、降低企业综合事务成本,也能在更大范围提升公众金融素养,为经济运行的稳定性与韧性提供支撑。

金融服务进企业看似是小事,却是优化营商环境的具体举措。银行走出网点、走进车间,不仅缩短了服务半径,也让金融服务更贴近实体经济。在高质量发展背景下,期待更多金融机构持续创新服务方式,把金融资源更精准地送到需要的地方,为稳就业、惠民生提供更有力的支持。这种更贴近一线的服务创新,也是金融回归本源、服务实体的直观体现。