就在1950年成立的吴忠市人民医院的这次乌龙事故发生后,宁夏医科大学附属的这家当地唯一三甲医院给社会敲了一记警钟。当时陈某在1月22日因心脏不舒服去做了超声检查,当场拿到的纸质报告没问题,但1月29日的电子报告系统出了岔子,把“宫内早孕”这种和心脏病完全不沾边的内容给打上了。院方的PACS(医学影像存储与传输系统)在上传时掉链子,再加上审核没跟上,才导致了这个低级错误。事情传到网上后,大家对医院数据的可靠性产生了很大的怀疑。好在医院反应很快,1月30日就发了说明,承认了错误并向陈某道歉。他们马上启动了应急预案,把之前那段时间所有的电子报告都翻了出来排查一遍,还处理了负责的人。为了不让类似的情况再发生,医院说以后要好好检查传输流程,多做几道技术维护和审核的关。这个事儿不光是个案,也反映了好多医院在搞信息化时可能遇到的老毛病。现在大家都上网查报告了,可如果数据安全、系统稳当还有人操作规范跟不上,那就麻烦了。这种事情容易出现的几个隐患:一是有些医院的系统设计有漏洞或者维护不够,尤其是忙的时候或者升级的时候容易乱套;二是内部审核走个过场根本拦不住问题;三是出了岔子不知道怎么跟老百姓说。虽然这次没闹出大事,但是如果牵扯到用药剂量或者诊断结果这种关键的地方出了偏差,后果就太可怕了。国家卫生健康委之前发过文件也强调过要加强数据质量监控。 这件事提醒所有的医院:在搞数字化升级的时候,数据准确和系统可靠得排在第一位。不管是技术防护还是人工检查都得弄好。医疗这事没有小事儿,信息准不准是医疗安全的基础。吴忠市人民医院虽然道歉了也整改了,但他们这种系统性的漏洞还得引起全行业的注意。现在看病越来越离不开电脑了,医院不光要在设备上花钱跟上时代,在制度建设、人员培训还有监督问责上也得做得实实在在才行。只有这样才能保住患者的权益和大家对医院的信任。