青岛在1月10日那天，“120”的视频指导系统又立了大功。给一个得了运动性猝死的人救了过来。那天天气很冷，大家一起把人救回来了。这事儿不光是救人，还显示出青岛市在推动现代化社会急救体系方面取得了很大进步。这是2024年青岛市总工会、市卫生健康委员会和腾讯可持续社会价值事业部（SSV）还有慈明慈善基金会一起搞的“青岛爱心救·5分钟社会救援圈”公益项目，这项目从4月启动以来，已经挽救了很多人。 1月10日上午，青岛有个运动场内有个五十岁左右的男性，刚运动完突然倒在地上不省人事。有个市民姜先生马上打了“120”。电话一通，“120”中心的王芳芳接了起来。她通过视频看到现场情况，发现病人呼吸心跳都没了。王芳芳就指挥市民赶紧做心肺复苏（CPR）。 调度员王芳芳一边给现场指导，一边康复大学青岛中心医院急救站的救护车就赶到了。医生和护士一到就接手了，继续做各种高级生命支持措施。把病人送到医院后，医生继续抢救。最后病人成功恢复了心跳和呼吸。 这次成功主要是因为之前青岛市系统地推进了公众急救技能普及和指挥体系智能化建设。这个急救视频指导系统能让调度员通过视频实时看到现场情况，还能准确地指导呼救者做初步急救操作。从去年4月开始用这个系统以来，“120”已经成功救了42例类似的急危重症患者了。 姜先生还有在场的群众反应快、动作正确也是这次救援成功的关键一环。这次经历说明大家对“人人学急救、急救为人人”的理念越来越认可了。 青岛市急救中心通过高科技手段把社会力量和专业医疗资源给连接起来了。调度员王芳芳的专业素养很高，指挥得很到位。康复大学青岛中心医院急救站还有接诊医院的配合也很默契。 这次事件展示了一个高效运转的城市生命救援链条：从市民及时伸出援手开始，“120”调度员用视频进行指导，再到救护车组和医院急诊科的专业救治。这个链条展示了青岛是如何通过科技和体系优化来提高心源性猝死等突发急危重症的抢救成功率的。 这个“社会大急救”体系给其他城市也提供了很多借鉴经验。青岛用科技和人文筑起了守护人民群众生命健康安全的屏障。