斗门派出所的户籍室接到一个求助电话。3月16日，薛女士急得要命，她的父亲卧病在床好多个月，身份证快过期了。老人看病报销都成问题，薛女士没办法才找警察帮忙。西咸公安局斗门派出所立刻行动起来，决定给薛女士家里办身份证。孙金龙和鑫涛一起跟随记录了这次暖心的行动。工作人员收拾好移动设备，立马赶到薛女士家。屋里光线不够，工作人员就用客厅的白墙当背景，反复调整角度寻找合适的光。工作人员很耐心地帮老人整理衣服、调整姿势，最后拍好了一张清晰的证件照。十几分钟后，整个流程顺利完成。薛女士感激地握着工作人员的手不停地感谢。这次上门服务不仅解决了老人的问题，也展现了政府工作人员为人民服务的温暖和担当。