2026年了，咱们分公司得把监管和总公司定的调子落实到底。还是要照着那个“以客户为中心”的战略主线走，跟上“冠军梦”的节奏。虽说现在消保的底子还在打，但要是想赢，得从“品质消保”入手。得把统筹管理的本事提上去，体制机制这块根基要扎牢，投诉风险的防线得守稳。说白了，就是要搞“三升三降”，这就好比是在干仗前先把盾牌磨锋利。 你看树信心这方面，大伙儿得同频共振。理想信念必须高站位，不能光顾低头干活；落地举措得更实在，不能光说不练；重点难点得用更大的力气去啃；风险管控更是得严上再严。这就好比是给大楼打地基、砌墙、盖屋顶、修门窗。 重点在哪呢？得抓产品适当性管理。对老百姓来讲，得先把自己的风险识别能力提上去，还得特别关照那些65岁以上的客户；对咱们机构来讲，“了解产品、了解客户、适当匹配”这“三适当”必须成核心义务，这事儿得压实责任。 再来说说“3.15”宣传。这可是防范风险的关键期，也是客户投诉的高峰。咱们得跟着统一部署走，守住不发生大事的底线。这一年咱还打算在教育宣传上树标杆，不光做常规的事，还要搞些有示范性的专项活动。这次把金融教育和民俗社火结合起来，用快板、社火这种接地气的方式宣传权益，就是个好点子。 现在新华正处在三十而立的转折点上。咱们要把维护消费者的长远利益当作出发的地方和落脚点。得站得高、做得实、干得猛、管得严，把消费者权益这块地盘守好，推着公司往高质量发展的方向跑！