1月2日晚8点48分,广州如约出行集团白云一分公司司机潘希君拉了个活儿,往广州大道北赶。到了地方计价器显示68元车费,乘客扫码付了钱就急匆匆走了。潘希君一查收款记录傻眼了,对方多打了8820元,总共8888元。他回忆说当时乘客身上有酒味,估计是输错了。面对这笔巨款,潘希君没多想,马上给车队领导汇报,还报了警,把行车路线、时间和体貌特征都告诉了民警。从那天深夜等到1月3日天亮,他一直惦记着这件事。 公司那边也很快行动起来,通过调度系统查行程帮着找人。这种个人自觉加上公司机制的配合,正好展示了广州出租车管理的严格程度。1月3日上午警察找到了那位因为操作失误特别懊恼的乘客。双方约好当天下午1点在白云一分公司见面还钱。 在公司经理的见证下,潘希君通过微信把8820元一分不差地退了回去。乘客接过钱不停地道谢,潘希君摆摆手说这是本分。他还开玩笑说对方多打的“8888”是个好意头的数字,自己会记在心里,争取新一年把服务做得更好。这番话不仅把尴尬化解了,也给了大家一种积极的激励。 潘希君觉得自己开出租车不只是干工作,更是代表着广州的形象。分析这次事发现它不光是个人好事儿。现在手机支付方便但也容易出错,这提醒大家付钱时得多确认确认。平台公司以后也可以在支付确认这块儿优化优化流程。 从行业建设上说,潘希君的做法跟广州搞的那些“最美的哥的姐”评选还有文明服务行动是一路的,他这就是个很好的职业道德教材。再从城市文明的角度看,媒体报道一下就能让更多人觉得广州很讲诚信也很友善,慢慢就会形成大家互相学习的好风气。 68块的车费变成了8888元的归还额度,这背后站着的是一个老实本分的普通劳动者。潘希君的故事听起来平淡无奇,却像水一样慢慢滋润着城市文明的土壤。 在如今大家都忙着挣钱、价值观也挺多样的今天,“拾金不昧、毫不犹豫把东西还给失主”这种品格特别宝贵。这也说明社会主义核心价值观已经在基层扎了根。 就像广州的老百姓常说的:“这种事在广州不稀奇,”但每次发生的时候还是会让人心里觉得暖暖的。这份温暖是无数像潘希君这样的人用方向盘掌握着的方向换来的。他们一边开车一边把握着城市文明的温度,让“诚信”和“友善”在这座千年商都里一直亮着光。