这事儿说起来挺感人的。周女士是在2月11日早上给唐荣婷打的电话，说她哥哥在广州做完开颅手术挺顺利，现在准备坐动车回桂林养伤。可她哥哥身体虚，连路都走不了，这就难办了。唐荣婷赶紧记下周女士一行人的车次信息，把这情况跟广州南站的人说了。那边就派了方亮来帮忙，用轮椅把周女士的哥哥从爱心通道送进站，让他顺利上了D1892次动车。 火车是在17点21分准点到的桂林北站。客运员张咪早就准备好了轮椅在站台等着，全程护送周女士哥哥从绿色通道出站。这样既能避开人挤人，还能少上下电梯颠簸一下，最大程度减轻病人的痛苦和家属的负担。 其实这事儿还得往前倒一个月说。那天傍晚，唐荣婷在候车室看见周女士哭得很厉害。她就上前去问是不是遇到难处了。一问才知道，周女士的哥哥正在广州做开颅手术呢，情况很危急，周女士急得直哭。 唐荣婷把周女士的哭诉听完后安慰她说别担心，吉人自有天相。看她一个人坐车情绪又波动大，唐荣婷就不放心了。她把周女士送上站台后拜托列车长多照看一下，还把自己的电话号码留给了她。 2月12日下午的时候，唐荣婷收到了周女士送来的一封长达千字的感谢信。信里写的是他们感受到了来自铁路的关怀和温暖。郑长贤还有张楗桦也参与到这件事儿里面了。