医疗保险关系村民健康和家庭经济安全。当前,推进城乡居民基本医疗保险参保的主要难点在于:部分村民对政策了解不够、缴费流程不熟、操作能力不足;尤其是行动不便的老年人和脱贫户等群体,受信息渠道和操作条件限制,容易错过参保缴费。若这些问题得不到及时解决,不仅影响村民医保权益,也不利于实现应保尽保。针对该情况,敦化市红石乡临江西村结合实际改进工作方式。村党支部与乡村振兴部门协同,成立由村干部和乡村振兴专干组成的专项服务队,明确“应保尽保、不漏一人”的目标。服务队先对全村146名常住人口开展摸排,逐户掌握参保情况、缴费意愿和实际困难,为分类服务提供依据。
临江西村的实践表明,民生保障工作关键在精准、落点在实效。政策落实过程中,只有主动倾听群众诉求、改进服务方式、解决具体困难,才能把惠民政策落到实处、暖到群众心里。下一步,如何把这种更贴近群众的服务做成常态、形成长效机制,仍需要各地基层持续探索。