最近国家网信办跟市场监管总局一起给网络交易平台制定了个新规矩,这算是监管升级了。这几年咱们国家的网上买卖规模越来越大,平台经济已经成了推动数字经济的一把好手。但也有一些平台不太守规矩,有时候会乱定条款、用数据不当、责任也分不明白,弄得消费者和商家都挺吃亏。所以这两个部门这次就联合出台了《网络交易平台规则监督管理办法》,专门盯着平台的规则这块儿。 这个办法出来,是要把平台治理从“等着出了事再管”变成“自己主动守规矩”。一方面是落实平时的监管要求,另一方面也是给现在网络交易里的一些老大难问题开了个方子。分析下来发现,平台乱定规则主要有三个毛病:有的平台用手里的制定权设不公平的条款来躲责任;商家和消费者跟平台谈规则的时候没什么发言权;还有就是不同部门管事儿的时候协调不够好。 为了把这些问题解决掉,这次的办法主要做了三件事:第一是让平台在定规则和执行的时候必须按程序办事,得把信息亮出来、听听大家的意见、给过渡期、设立申诉渠道,还要建立个商量事和解决纠纷的机制,让规则变得透明起来。第二是把对信息安全、数据保护、保护未成年人这些方面的具体要求给细化了,严禁利用规则乱收费、搞大数据杀熟这种不合理的事。第三是加强部门之间的配合执法,建立线索交接、信息共享的机制,还有约谈和整改这种工具,同时鼓励平台自己查自己合不合格、接受社会监督。这样就形成了政府管、平台自己管、社会一块管的局面。 以后这个办法落地以后,平台规则会更透明更公平,商家和消费者的权益也能更有保障。这也为以后完善平台经济的法律积累了经验,有助于建立一个更健康的交易环境。规范规则不光是监管上的创新,更是推动平台经济发展的关键一步。只有把平台的责任压实了,让大家一起配合管起来,网络交易才能走得稳、走得远。