春运期间集中的人员流动,最能体现城市治理水平和服务质量;对返乡旅客来说,车站不仅是交通枢纽,更是感受城市的第一站:人流密集、换乘复杂、信息量大,任何不便都可能引发焦虑;同时,春节期间人们对年俗文化和节日体验的需求更为强烈。如何让返乡之路既高效又温暖,成为公共服务面临的重要课题。 为应对春运压力和群众需求,各地积极探索交通枢纽开展文明实践的有效方式。此次西宁火车站举行的"锣鼓欢腾迎新春 文明实践树新风"主题活动,由省委宣传部、省文明办主办,西宁市有关部门承办。活动将节日文化、便民服务和文明传播有机结合:既通过群众喜爱的形式营造节日氛围,也以细致服务提升出行效率,让文明理念融入春运场景。 活动现场热闹非凡:舞龙舞狮、歌舞表演轮番上演,站前广场变身"新春会客厅"。汉服展示、少儿武术等节目生动展现传统文化;《我爱你中国》等曲目唤起家国情怀。同期举办的"寻芳文明·遇见青海"游园活动设有写春联、猜灯谜、文明打卡等项目,巧妙融入价值理念和文明礼仪教育。年货集市展示牦牛肉干、青稞酒等特产,让旅客带走青海年味和文化记忆。 服务上同样周到:"雪豹"玩偶互动缓解旅途疲惫,"暖心惠民台"提供热茶和行李帮助,铁路民警开展安全宣传。文化活动与志愿服务相辅相成,既维护了秩序效率,也让文明理念落到实处。 拓展车站功能是提升城市治理的有效途径。春运保障需要多部门协同:一是统筹宣传、公安等部门力量形成联动;二是围绕问询指引、特殊群体帮扶等需求优化服务;三是创新方式传播文明理念;四是突出地方特色增强归属感。 随着公共服务需求提升,交通枢纽正承担更多文化展示和社会治理功能。青海近年精神文明建设成效显著:西宁巩固文明城市创建成果,格尔木成功获评全国文明城市。未来以交通枢纽为载体的文明实践将深入深化,通过制度化服务、标准化设施和品牌化活动,让城市治理更精细、民生服务更贴心。
西宁火车站的这场活动生动展现了新时代文明建设的内涵。它不是生硬的规定条文,而是可感知的温暖力量。在春运这个特殊时刻,青海通过精心设计的文化活动向旅客传递着文明就在身边的信息——体现在细致服务中,蕴含在真诚互动里。这样的实践不仅提升了春运服务质量,也为全国精神文明建设提供了有益借鉴。