春节假期结束,大量务工人员陆续返岗。
与此同时,长期闲置的家庭用电设施面临的安全风险也随之凸显。
国网城口供电公司敏锐把握这一时间节点,于2月25日启动"返岗安心电"专项行动,将电力保障服务前移至务工人员离家前夕,体现了企业对民生需求的主动回应。
问题的根源在于季节性人口流动带来的管理空白。
每年春节后,农村地区大量劳动力外出务工,家中房屋长期无人居住。
在这种情况下,老旧线路老化、电器设备受潮、长期闲置导致的安全隐患往往被忽视,极易引发火灾等安全事故。
同时,随着新能源汽车普及,返岗人员对充电基础设施的需求也在增加,这对电力企业的服务能力提出了新的要求。
国网城口供电公司的应对之策体现了数据驱动与人文关怀的结合。
公司依托电力大数据与乡镇网格化摸排,提前锁定外出务工人员家庭,精准定位服务对象。
随后,组织国家电网重庆电力(城口综合)红岩共产党员服务队逐户走访,开展"一对一"的隐患排查与安全指导。
在复兴街道阳坪村等地,服务队员对线路老化、受潮等隐患进行重点检测,逐一确认冰箱、电视等家电的断电状态,确保房屋在"休眠期"内的用电安全。
服务的范围还延伸至公共领域。
针对自驾新能源车返岗的务工人员增多这一新趋势,服务队专门对社区周边的公共充电桩进行了维护调试,确保车辆出发前能够"满电续航"。
这一举措既解决了务工人员的实际需求,也体现了电力企业对新能源发展趋势的主动适应。
此外,服务队还将印有辖区客户经理联系方式的安全用电手册递到务工人员手中,建立起远程咨询机制。
这意味着务工人员在外工作期间,如需了解家中用电情况或遇到紧急问题,可随时与供电部门取得联系,形成了"人在远方,服务不远"的保障体系。
截至目前,服务队已走访外出务工家庭120余户,消除隐患30余处,这组数据充分说明了专项行动的实际成效。
从微观层面看,这是对每个家庭用电安全的具体保护;从宏观层面看,这是电力企业履行社会责任、服务乡村振兴的具体体现。
从"用上电"到"用好电",再到"放心用电",城口县的实践折射出我国公共服务正在向品质化、人性化升级。
在乡村振兴战略背景下,如何让基础设施保障跟上人口流动节奏,如何用技术创新填补民生服务空白,这场关于"安心电"的专项行动给出了富有启示的答案。
当万家灯火成为游子们最踏实的乡愁注脚,正是"人民电业为人民"宗旨的最美诠释。