最近数字支付变得特别普及,导致有些人都不乐意收现金了。医疗缴费、交通出行这些地方,老年人或者农村居民不会用智能设备,支付起来就很费劲。以前监管部门都通报过不少拒收现金的事情,比如邮政、房地产、餐饮这些行业都有。这种行为不仅让消费者吃亏,也让人民币作为法定货币的地位有点不稳。 其实,现金是国家规定的基本支付工具,还有匿名、方便、应急这些好处。现在我们国家还有挺大的“数字鸿沟”。有调查显示,65岁以上的老人里经常用现金的超过75%,到了县域地区这个比例更高达80.4%。小商户和进城务工的人也比较依赖现金。如果只顾着搞数字支付,不管现金服务,就会让这些人感到被排斥,跟金融普惠发展的目标背道而驰。 这次三个部门联合出的新规,把不同场景下该怎么收付钱的事都讲清楚了。比如餐馆、便利店这些有服务员的地方,必须收现金并准备好零钱;像景区、校园这种没人看着的地方,要把换钱的流程和服务指引告诉大家;纯在线交易也得提前说清楚用什么方式付款;银行还得全面办理存取钱、换零钱和回收烂钱的业务,网点布局最好优先满足老年人和残疾人的需要。 新规并不是要否定数字支付的方便性,而是想让各种支付方式一起发展。银行作为主要的现金服务提供者,要根据当地情况和人群特点来调整网点和设备布局。要是有人拒收现金,消费者可以跟他们商量或者找监管部门投诉解决。 这次新规实施后,能帮市场机构平衡效率和公平。长远来看,搞一个既有现金又有数字的普惠金融体系,能扩大金融服务的覆盖面。技术进步是为了让社会更高效更公平地运作,在这个过程中给现金留一席之地,不光是维护了法定货币的尊严,也是对不同需求的回应。 让技术进步好处惠及每个人,让金融服务温暖每个角落,这就是高质量发展时代金融改革应该有的样子。