群众诉求得到积极回应 根据最新发布的“领导留言板”月度数据报告，2026年1月各级领导干部共回复群众留言3.1万件。该数据与上月基本持平，较去年同期的3.6万件有所下降，但总体仍处于较高水平。从区域分布看，东部地区回复量占比约45%，中西部地区分别占30%和25%，反映出各地对群众意见的持续关注。 平台运行呈现新特点 近半年数据分析显示，平台运行呈现三方面变化：一是回复时效提升，平均处理周期由去年同期的7.2天缩短至5.8天；二是问题解决率稳步提高，达到87.6%；三是留言内容更趋多元，除传统民生问题外，围绕城市规划、环境保护等公共事务的建言占比提升至28%。 社会治理创新成效显现 “领导留言板”作为数字政府建设的重要平台，其作用不止于数据表现。通过标准化办理流程、完善督办机制等措施，平台逐步形成群众诉求受理、办理、反馈的闭环。多位专家认为，“互联网+群众工作”拓宽了民意表达渠道，也为提升政府决策的科学性与公众参与度提供了支撑。 优化服务功能 为深入提升平台效能，有关部门正推进三项重点工作：一是加强智能分析系统建设，提升留言分类与转办效率；二是建立典型案例库，便于经验沉淀与共享；三是完善考核评价机制，将回复质量和群众满意度纳入绩效评价体系。对应的举措预计将在2026年逐步落地。
数据的变化记录着群众诉求的力度，也映照着治理能力的水平。回复量保持稳定，说明渠道畅通、机制在运转；更更的目标，是让每一次回应都落到问题解决上，让每一条建议都能进入治理改进的流程。把群众“急难愁盼”作为工作的信号源，以更透明的流程、更扎实的整改、更可检验的成效回应期待，网上群众工作才能更好连接民意、提升治理效能。