1月30日，外卖小哥小阙在长沙县万境松雅小区门口停下车，没有遇到其他小区里常见的那种需要电话联系顾客、等待登记或找停车位的麻烦。他顺着门口指引牌直接去了工会驿站长龙街道龙湘社区站，免费骑上了一辆专门配备保温箱和置物栏的送餐自行车。因为小区里严格实行人车分流，电动车进不去叠墅区，这是骑手以前最头疼的问题。现在，他轻松就能把订单送到深处的别墅区。“以前走得久还费劲，现在可好了。”小阙说，这种方便的体验得益于万境松雅客服中心和长龙街道联手搞的精细化方案。 除了万境松雅小区，长龙街道还在其他几个地方打造了“暖新驿站”。这些驿站配备了冰箱、微波炉、应急药箱、免费饮水、充电设备和WIFI等设施，还提供技能培训资讯。长沙县志愿服务联合会也在龙湘社区党群服务中心正式落地了，这能帮着驿站更好地为骑手服务。 为了让骑手更方便进出小区，长龙街道通过技术对接让多个小区实现了“一码通行”。骑手在“暖新长沙”平台认证后就能生成专属“骑手码”，扫码就能直接进去送货。这样一来，平均每个订单能省下3分钟时间。同时，统一规划的专用停车区既提升了效率又规范了小区秩序。 不仅通行效率变高了，服务的温度也一直没降低。街道把工会驿站长龙站等场所开放给骑手休息、喝水、充电和避雨。今年1月，长沙县志愿服务联合会还把龙湘社区党群服务中心建好并投入使用了。 更重要的是角色认同发生了变化。街道鼓励骑手从“城市服务者”变成“治理参与者”。他们在小区和驿站设置了监督热线号码牌，让骑手在送货时随时反馈环境卫生、设施损坏等问题。现在长龙街道的7个住宅小区都完成了基础建设，形成了“以服务换服务、以融入促治理”的良性循环。 相关负责人表示，从万境松雅的那辆送餐自行车到多个小区的“一码通行”，再到遍布街头的“暖新驿站”，都是构建共建共治共享社区格局的具体步骤。下一步他们会继续推动“骑手友好型小区”建设提质，为新就业群体提供更好的保障。