2月27日，有网友收到了一条来自西贝的短信，内容提到天津黑牛城道店因为发展规划要调整，得在2月28日歇业关门了。同一天，南都N视频记者去实地采访了那家店，店员工确认了关门的时间安排。接着，西贝那边也有了回应，说是公司正常的生意调整，不会影响到大家手里的优惠券和积分。不管是券还是余额，都可以去全国别的西贝店继续用。公开资料里还能查到，这家位于天津河西区解放南路和黑牛城道交叉口的店，早在22年前就开了张，算是西贝在天津的第一家店。 其实早在2月初，深圳海雅缤纷城那边就已经发了一份告知函，要求西贝赶紧恢复营业，说他们不顾会员权益，跑路的方式太不体面。好在这一回天津这家店关门是正常操作，西贝也给出了保障措施。对于这次关门给周边顾客带来的不便，公司也表示很抱歉。最后，商家通过短信通知了全国所有的会员这件事，确保每一位顾客的权益都能得到妥善的保障。