8月8日,上海市黄浦区外滩街道营商服务中心迎来一批特殊的访客。
在这场名为"企航赋能"的政府开放日活动中,区信访办、街道综合网格工作人员、区人大代表与十余家辖区企业代表齐聚一堂,围绕营商环境优化展开深入交流。
这是外滩街道在深化政企联动、提升基层治理效能方面的又一次创新实践。
当前,优化营商环境已成为各地提升区域竞争力的关键抓手。
然而,政策信息传递不畅、企业诉求反馈渠道不畅通等问题仍然存在。
如何让惠企政策真正落地,让企业感受到政府服务的温度,成为基层治理面临的重要课题。
外滩街道此次活动正是针对这一痛点的精准施策。
活动采取沉浸式参观与座谈交流相结合的方式。
外滩营商服务中心按照"营商服务区"与"企业会客厅"理念设计,一楼打造书香与咖啡融合的休闲办公空间,五楼则设置政策信息发布区和共享功能区,为初创企业提供工位与会议室预约服务。
这种将政务服务与企业实际需求深度融合的设计思路,体现了服务型政府建设的新方向。
在随后举行的市民圆桌会上,街道发布"外滩营商服务包"3.0版,整合政务服务、载体服务和企业服务三大资源包,形成覆盖企业全生命周期的服务体系。
区信访办介绍了"悦聆黄浦"建议征集品牌建设情况,推动建议征集工作向机关、社区、楼宇园区、公共服务机构延伸,拓宽民意收集渠道。
值得关注的是,外滩街道第三综合网格在此次活动中发挥了重要作用。
自党建引领"多格合一"工作推进以来,综合网格逐步成为连接政府与企业的桥梁纽带。
通过网格化服务,企业能够更便捷地了解政策动态,政府也能更精准地掌握企业需求。
这种扁平化的沟通机制,有效缩短了政策落地的时间成本。
在交流环节,华盛集团代表提出加强政企信息沟通、解决非机动车乱停放等具体诉求。
区人大代表当场回应,建议通过驻点服务、多方联动等方式予以解决。
其他企业代表也就政策申报、经营发展等问题踊跃发言。
现场设置的惠企政策咨询台和建议征集台,为企业提供了一对一的深度服务。
这种面对面的对话机制,不仅增进了企业对政府工作的理解,更为政策制定提供了鲜活的基层样本。
从企业反映的问题中可以看出,当前营商环境建设仍需在政策精准推送、诉求快速响应等方面持续发力。
而综合网格、人大代表驻点等创新举措,为破解这些难题提供了可行路径。
从更深层次看,外滩街道的探索折射出基层治理模式的转型。
传统的自上而下管理正在向多元主体协同共治转变。
通过搭建常态化对话平台,政府、企业、社会组织等各方主体得以在同一框架下平等交流,共同参与公共事务决策。
这种开放包容的治理理念,有助于激发基层治理活力,提升城市软实力。
营商环境没有最好只有更好。
外滩街道的实践启示我们，优化营商服务既要做好政策"供给侧改革"，更需构建政企良性互动的生态系统。
当政府部门真正以"店小二"姿态俯下身去倾听企业心声，当每一份人民建议都能转化为治理效能，"筑巢引凤"就不再是口号，而是高质量发展的生动注脚。
在推进中国式现代化的新征程上，这类基层创新探索值得持续关注与深化。