中国质量新闻网2025年的消息说，内蒙古伊金霍洛旗市场监管局为了让老百姓消费更舒心，可是费了不少心思。他们按照国家、自治区还有鄂尔多斯市的要求，专门盯着老百姓维权遇到的痛点和难点，从体制、执法、协同还有宣传这四个方面一起使劲，想办法让整个消费维权变得更完善。 先说说怎么解决问题。他们把处理投诉举报的流程定得明明白白，规定了各环节的时间节点，还有谁负责谁干。这样一来，每个诉求都能闭环管理，老百姓再也不怕没回音。还有一个就是用大数据来找规律，看哪个地方食品药品的问题多，把监管从被动应付变成主动预防。 再说说联动的事。他们升级了“ODR企业+消费维权服务站”这套体系，在商场、旅游区、菜市场这些人多的地方多设了站点。这样小纠纷就能当场处理。鄂尔多斯市这边推行“七天无理由退货”，全旗76家实体店都响应了这个号召，还都按照规矩来办，到现在也没出现过违约的情况。 执法这块也没落下。他们盯着食品药品安全、价格这些老百姓最关心的领域使劲打，坚决打击制假售假、价格欺诈这些坏行为。专门针对“三无”产品和计量作弊等问题搞了专项整治，维护市场秩序。农村那边也没忘管，专门开展了“净化农村消费市场”的行动，在乡镇集市和村里设了联络点，解决了维权的“最后一公里”难题。 部门之间也要协作才行。市场监管局和公安、文旅、检察这些部门都搭上线了，信息能共享，案子也能移送。碰到跨领域的纠纷就一起商量着办。 为了营造好风气，他们还搞了放心消费创建活动。选出了一批好的典型带头干，让更多的商家跟着学。 宣传这方面也没闲着。“3·15”这些重要日子他们都会出去宣传，进社区、进学校讲法律知识。现在新媒体也用得顺手了，通过微信公众号和短视频定期推送消费提示和维权指南，教大家理性消费。 总体来说，内蒙古伊金霍洛旗市场监管局把消费维权这件大事放在心上，通过各种办法让老百姓的获得感更强了。