嘀嗒出行推出了一个“顺风榜单”，把用户之间的互助行为变成了看得见的荣誉标识，想给共享出行加点人情味。最近，大家都在讲共享出行得从只看规模变大，转为细水长流地运营。在这种背景下，平台就琢磨着怎么提升用户体验，弄个可持续发展的社区生态出来。这次嘀嗒出行上线了“顺风榜单”，用数字化的方法，把用户们互相帮忙的事儿给可视化了。平台负责的人说，这不仅仅是对大家好心帮忙的肯定，更是希望能鼓励更多人友善互助。这个榜单分成“嘀嗒小红花榜”和“顺风人气榜”，一个是用来表扬友善行为的，一个是给人气高的用户展示的。榜单是以城市为单位来统计的，每三个月重新排一次名发奖励，每天还能看到最新情况，这样反馈就比较及时。这样做既体现了每个地方的社区特色，也防止了全国性的榜单让人觉得没意思。以前大家拼车的时候老是因为不信任产生隔阂，这次通过公开表扬友善行为，多少能让双方放松点心理防备。以前平台竞争都是比谁给的红包多、谁接单快，现在“情绪价值”成了留住用户的新招儿。通过给大家发奖状和归属感的奖励，平台想把一次坐车变成长期的社交互动。大家别光顾着刷榜拿奖励呀！如果只是为了获取荣誉而做样子，那反而会让人产生功利心。平台还得注意隐私保护和社交透明度怎么平衡好这些事。 听说嘀嗒以后还会在这个基础上搞更多花样活动或者公益项目呢！如果能把这些跟当地文化、社区需求结合起来，或许能推动城市低碳出行变得更有新意。这个“顺风榜单”不仅是给大家一种柔性激励，更是在回答“怎么让技术更有人情味儿”这个问题呢！未来这种创新能不能真的养成大家好的出行习惯还得看平台、用户和社会一起努力才行。