在苏州市相城区的黄桥街道,有个名叫三角咀家园的社区,2016年开始把新房分给了大家。这时候你要是走到一期去,会发现不少水管都锈得掉渣,房子用了十年老化得厉害。这里的架空层本来空着没人用,现在也成了个大问题。 住在这儿的王奶奶腿脚不方便,家里水管一坏就特别犯愁,还得老远跑去物业报修。这事儿其实是在告诉咱们:社区管理里的“最后一公里”没搞好,不光是老年人会碰上麻烦,整个小区的服务机制都得改改。 为啥会这样?因为以前搞建设主要是为了大家有地方住,没太在意以后怎么管。现在房子越来越旧,空地也浪费了,资源没利用上。这种情况在黄桥街道的三角咀家园社区特别典型:旧楼里的硬件跟不上生活需求;空着的地方没人活动;大家想参与的点子也不够多。 这些问题会让居民的生活越来越难。基础设施坏了不安全;空地闲着浪费钱;服务跟不上也没法给大家带来幸福感。 为了改变这种状况,黄桥街道三角咀家园社区党支部想了个招儿——把那些没用的架空层给改了。党支部书记沈文带着大伙儿开会商量,最后决定搞个“邻距离”幸福服务站。 这个服务站主要做两方面的事:一是帮忙修家电修管道,二是帮居民找工作。他们还找来志愿者一起干活儿,把这里变成了大家聊天议事的地儿。 往后看,这个服务站还会变得更聪明。以后大家可以在手机上预约服务、看进度、提意见。社区还想搞个“时间银行”积分制,大家帮别人干活儿能换东西用。再加上请医生过来做讲座、搞义诊,让大家的身体更硬朗。 等到那时候,养老、托幼、便民这些服务就能直接送到家门口了。大家想要的幸福生活也就真的在家门口实现了。