当前我国连锁经营业态持续扩张，但门店数量的增长与管理能力提升不同步的问题越来越突出；记者调研发现，超过60%的连锁企业面临“管不过来”的困境，主要表现门店数据各自为政、运营标准落地不一致、客户服务响应不够及时诸上。某知名餐饮连锁负责人坦言：“分店超过20家后，手工统计销售数据就需要3个专职人员，而且准确性很难保证。” 这些痛点反映出，传统的分布式管理方式已难以满足当下的经营需求。中国连锁经营协会专家分析，当门店数量跨过一定规模后，管理成本往往会快速上升。此外，消费需求更加个性化，企业被迫建立更标准化、更敏捷的响应体系。2020年后这种压力更为明显，疫情期间暴露出的供应链协同、人员调配等问题，也继续推动了行业加速数字化。
连锁经营的难点不在“门店分散”，而在“分散之后能否统一”。当门店扩张成为常态，企业需要的不只是新增工具，而是以数据为底座、以流程为抓手的治理升级。把分散的门店体系纳入统一、可度量、可迭代的数字化管理框架，才能在扩张与品质之间找到更稳的平衡点。