南京市栖霞区燕子矶街道，残联专委袁国青用脚步丈量责任，用行动传递温情。寒冬腊月，他为独居视力四级残疾的张生送去新被子，那份突如其来的温暖消散了这位尿毒症患者心中的阴霾。这只是他日常工作的一个缩影，也是他多年来坚守助残初心的生动体现。 残疾群众的需求具有特殊性和迫切性。袁国青深刻认识到此点，他将"把残疾群众的呼声当作第一信号，把残疾群众的需求当作第一要务"作为工作信念。在他的推动下，燕子矶街道15个社区实现了残疾人协会全覆盖，构建起"街道—社区—小组"三级管理架构，建立了"网格化"服务体系与助残微信联络群。这多项举措改变了过去"政策跑在需求后面"的被动局面，使市、区残联的政策信息、招聘通知、康复培训等能够第一时间精准送达每一位需要帮助的残疾群众。 专业能力是做好助残工作的重要基础。袁国青认识到仅有热情还不够，必须具备过硬的专业本领。他主动钻研业务，先后考取了社会工作者职业资格证书、全国辅助技术工程中级资格证书等多个专业资质，涵盖残障辅具适配、心理疏导、康复设计、政策解读等领域。他以赛促学、以赛砺能，2023年代表江苏省参加第六届全国残联专委知识竞赛获得团体亚军、个人全国第三名"学习之星"称号，同年带领队伍获得南京市特奥旱地冰壶比赛亚军、蝉联栖霞区专委展能大赛冠军。2025年，他又代表南京市参加第三届江苏省专职委员知识竞赛，再获个人一等奖、团体亚军。这些专业成就都被他转化为服务群众的"实用工具"。 在实际工作中，袁国青创新推行了"三心三融"工作法。"三心"是指以赤诚坚守诠释助残初心、以匠心锤炼本领、以暖心传递温度。"三融"则是指通过组织融合织密网络、专业融合夯实能力、情感融合架起桥梁，让助残服务既有章法又富温度。 组织融合上，袁国青深知助残工作绝非"单打独斗"。他继续推动组织融合向纵深发展，明确各级岗位职责、细化服务流程，形成上下联动、左右协同的工作格局。同时，他整合志愿者队伍、爱心企业、医疗机构等社会资源，为残疾群众提供多元化帮扶。无论是"助残暖冬"行动送过冬物资，还是日常康复、就业帮扶，都能看到多方力量协同作战的身影。 专业融合方面，袁国青街道助残团队全面推广"专业认证+竞赛砺能+实践转化"的路径。他鼓励同事主动考取专业证书、参加业务培训，形成"比学赶超"的良好氛围。如今，街道助残团队的专业素养明显提高，能够为残疾群众提供康复训练、辅具适配、政策解读等多上的专业服务。 情感融合方面，袁国青始终认为"助残不是简单完成流程，而是要真正走进残疾群众心里"。他熟记每位帮扶对象的情况，用精准服务传递温情。54岁的高位截瘫蒋阿姨曾丧失生活勇气，经他耐心动员接受精准康复服务，如今每天准时到"残疾人之家"报到；智力障碍的小徐入职初期屡屡受挫，袁国青陪他练习沟通技巧、协调物业包容，助其稳定工作5年；肢体残疾的小胡被裁员后陷入焦虑，他挖掘其优点、争取面试机会、陪同培训模拟，帮她重拾自信。这些平凡小事架起了与群众的连心桥，让残疾群众真切感受到了来自基层工作者的关怀与支持。 袁国青的工作成效得到了广泛认可。他先后获得全国残联系统先进工作者、江苏省"最美基层残联工作者"等荣誉称号，所在街道残联也被评为全国残联系统先进集体。
助残工作贵在细致，也重在长效。把政策读到群众耳边，把台阶改到群众脚下，把服务做到群众心里，考验的是基层治理的耐心与专业。面向未来，唯有持续完善协同机制、提升专业能力、拓展社会参与，才能让每一项政策真正抵达需要的人，让每一份关怀都转化为可触可感的生活改善。