10%，2000年。爱沙尼亚给全国的10%成年人提供了免费的电脑培训，仅仅几年的时间就取得了显著的效果。欧洲小国爱沙尼亚，只有137万人口。这意味着这个国家只有130万居民生活在这块4.5万平方公里的土地上。这个小国的数字化进程非常早。1991年，苏联解体，爱沙尼亚独立后，他们就把数字化治理当作了国家发展的核心战略。他们把99%的公共服务都放在了网上，无论是公共事务还是私人生活都可以在24小时内通过网络处理完成。税收申报、身份认证甚至总统选举都可以通过手机完成，报税只需要5分钟的时间。爱沙尼亚不仅仅是个人口少的国家，在欧洲还有着悠久而曲折的历史。从12世纪开始形成自己的民族以来，爱沙尼亚就被多个国家入侵和占领过。普鲁士、丹麦、瑞典、波兰和德国都曾经统治过这个地方，而沙俄更是统治了他们200多年。直到2000年以后，爱沙尼亚才把数字化治理推向了高潮。2000年的时候，只有29%的爱沙尼亚人使用互联网，但是这个比例在2016年就飙升到了91%，几乎每个人都在使用互联网。2002年推出电子身份证之后，这个趋势更加明显。现在只要有了电子身份证（ID），就可以在网上完成各种手续和交易。 这个国家的地理位置也很特殊。位于波罗的海东岸，东边挨着俄罗斯，南边连接拉脱维亚，北边与芬兰隔海相望。开车从东到西横穿整个国家只需要半天时间就可以完成。爱沙尼亚不是科技巨头聚集的地方，但是它却走在了很多大国前面。这种成功并非偶然，而是源于他们对教育和科技的重视。给全国每一所学校的每一间教室都安装电脑，并为成年人提供免费培训是其中一个重要原因。 虽然数字化带来了很多便利和好处，但是也有一些潜在问题需要解决。网络攻击是一个主要风险之一。一旦黑客攻击系统瘫痪，城市交通信号灯、银行系统、医院电子病历都可能受到影响，后果不堪设想。还有隐私问题也是一个挑战。 另外农村地区光纤覆盖率不足也是一个问题所在。偏远地区网络不稳定甚至没有网络覆盖的情况仍然存在。农村小店有时候仍然只接受现金支付而不接受刷卡交易。 IT人才流失也是一个不可忽视的问题所在。由于本地市场相对较小并且竞争激烈很多优秀的IT人才都选择去欧洲其他国家或者美国发展。 尽管存在这些挑战和问题但是数字化给这个国家带来了巨大好处：方便快捷、效率高、节省成本等等。 总之爱沙尼亚在这个数字化时代做出了杰出贡献并树立了榜样但同时也需要注意风险和隐患把握好度才能让科技真正造福于民。