在杭州市钱塘区河庄街道，一名普通外卖小哥的善举引发社会广泛关注。
事发当日，一名女性突发意外，正在附近送餐的外卖小哥与街道综信队员迅速施以援手。
小哥不仅熟练使用自备医药包为伤者包扎，还在民警抵达后悄然离开，继续投入本职工作。
经街道多方寻找，这位“无名英雄”的身份得以确认——他是饿了么平台的一名全职配送员。
这一事件背后，折射出当前基层社会治理的新课题：如何有效调动新就业群体的积极性，将其转化为社会治理的“生力军”。
外卖、快递等行业从业者日常走街串巷，具有覆盖面广、反应迅速的职业特点。
钱塘区创新推出的“钱塘哨兵”机制，正是瞄准这一优势，将新就业群体纳入基层治理体系。
河庄街道对此事的处理颇具示范意义。
街道不仅联系平台对小哥予以表彰，更通过“绿色通道”将其吸纳为“钱塘哨兵”成员。
该队伍作为钱塘区基层治理的重要创新，已累计上报事件2252起，成功参与处置各类风险事件129起，成为社区安全的“移动探头”。
街道综合信息指挥室负责人来燕军表示：“我们既要为善行义举点赞，更要为热心市民搭建施展平台。
” 分析认为，这一案例的成功之处在于实现了多方共赢：见义勇为者获得社会认可，基层治理增添新生力量，城市文明程度得到提升。
钱塘区通过建立“发现—表彰—吸纳”的良性机制，有效激发了市民参与社会治理的热情。
数据显示，目前全区已有138名新就业群体人员加入“钱塘哨兵”队伍，他们在治安巡逻、应急救助等方面发挥着不可替代的作用。
展望未来，随着新业态经济持续发展，新就业群体规模将进一步扩大。
专家建议，各地可借鉴钱塘经验，通过制度创新将配送员、网约车司机等群体纳入基层治理网络，构建“人人参与、人人尽责”的共建共享格局。
同时，需完善培训保障机制，确保新成员快速适应角色转变，真正成为社区治理的“专业力量”。
一座有温度的城市,不会让任何善举被忽视;一个有活力的社会,善于将每份热忱转化为建设力量。
钱塘区的探索启示我们,基层治理现代化不仅需要自上而下的制度设计,更需要自下而上的社会参与。
当越来越多的普通劳动者从旁观者成为参与者,从服务者成为守护者,城市治理就能真正实现共建共治共享,社会肌体也将因这些"平凡英雄"的汇聚而更加健康有力。