大家现在都挺喜欢用那些智能问诊工具的，觉得挺方便，不过专家建议咱们在做医疗决策的时候，还是得听专业大夫的。人工智能技术现在确实很火，大语言模型弄出来的健康咨询工具，因为用起来顺手，挺受大家欢迎。不过这里面其实藏着不少风险。前阵子杭州就出了个事儿，给大伙儿敲了个警钟。有个叫吴某的患者，嘴唇周围长了疱疹，他没去医院看病，就在网上找了个智能问答平台问药。平台给他推荐了“伐昔洛韦”这个抗病毒药，让他吃几粒。吴某买了药吃了几天，结果感觉浑身没劲、恶心难受，家属赶紧把他送进了浙江大学医学院附属第一医院。肾内科的医生一查，发现吴某是因为药吃多了导致急性肾损伤，肾功能指标坏得特别快。医生后来一查原因，发现吴某吃的进口“伐昔洛韦”每片含量是国产的三倍。那个智能平台当时只说了个大概，没说具体毫克数，也没提他是胖还是瘦、肝肾功能好不好这些关键情况。这样不准确的信息直接导致他过量服药了。 “药物性急性肾损伤来势汹汹，进展特别快，”浙江大学医学院附属第一医院肾内科的主任医师说，“要是没及时处理，很快就能让肾功能彻底衰竭，最后只能靠透析活着。” 处方药的用法用量必须得靠大夫精确评估才行，“现在的人工智能模型还没办法真的诊断病情或者权衡风险。”最近几年咱们国家数字健康产业发展挺快的，各种在线平台和智能问答工具也越来越多。这些工具帮了部分轻症患者的忙，也减轻了医院的压力。 但是看病这种事太专业太严肃了，关系到人命关天的事。机器生成的回答其实就是在大数据里瞎猜概率罢了，信息准不准、新不新、合不合适都难说，“它根本没法像医生那样诊断和开处方。” 国家卫生健康委员会之前已经发过好多次文了，强调互联网上的咨询不能代替看病，更不能给没看过病的人开处方药。 这次杭州发生的事不光说明大家不了解乱吃药的危险，也暴露了有些服务在医疗这块儿存在边界不清、提示不够、责任不明的问题。 现在人工智能在影像分析、健康管理这些方面确实挺有用处的，“它应该是个帮手和工具，而不是拍板做决定的人。” 专家建议平台在说吃药这种大事的时候要立个醒目的警示牌，告诉用户这是个参考意见还得去看医生。 咱们公众也得提高点健康素养，记住“机器咨询不能代替大夫面对面看病”的道理。 技术是为了让人健康的，“安全和责任得放在第一位。” 杭州这次是个教训，“既显示出大家想看病方便的需求，也照出了机器用来看病时技术和伦理的短板。” 想要让科技真正帮上忙，技术开发者得守住安全的底线，“监管机构要把规矩立好，”医生要当好引导者，“大家还要学点科学知识。” 只有大家一起努力，“才能让人工智能真正成为助力‘健康中国’的好翅膀，而不是害人的炸弹。”