前几天，重庆公交183线的调度室里收到了一封手写的感谢信，字迹工整，这是乘客范大爷送来的。他有次带着孙子在建新东路搭乘183路公交车时，不小心把孙子的定制矫正牙套弄丢了。家里人找不到东西，心里特别着急，毕竟牙套是专门为了治疗孩子口腔健康定制的。这个时候，85029号车驾驶员张茂驾驶这辆公交车到了陈家湾终点站，巡检的时候发现了遗落在后排座位旁边的牙套。张茂马上拍了照片上报给调度向樱。 范大爷试着给调度室打电话询问情况，向樱确认了乘车时间、路线和物品特征后，把牙套妥善保管好。经过核对信息无误，调度室就把牙套完好无损地还给了老人。范大爷特别感激，“有你们这么负责、热心的工作人员，真的太安心了！” 事情过去之后，为了表达自己的谢意，范大爷特地又写了一封感谢信交到了调度室。 他写感谢信是为了表扬公交司机还有工作人员拾金不昧、认真负责的行为。 “我当时是17点50分左右从建新东路上车的。”范大爷回忆说。 驾驶员张茂把这个事情上报给向樱之后，向樱及时处理好了这个事情。 最后范大爷把东西领回家时心里特别高兴，“真是太感谢你们了！”