南京市中心医院与市中医院携手打造"一站式"中医药服务 让老年患者就医更便捷更舒心

问题——老龄化加速背景下,医疗服务的“可及性”与“连续性”成为群众关切。

现实中,不少老年患者在中医就诊时面临环节分散、科室分布不集中、诊疗与取药衔接不顺等问题:挂号、问诊、治疗、抓药往往要在不同窗口和楼层之间来回奔走,体力负担与时间成本叠加,既影响就医体验,也可能导致治疗依从性下降,慢性病管理难以形成闭环。

原因——一方面,传统门诊服务按学科条线设置,流程以“科室便利”为主,未充分适配老年患者行动不便、病程长、复诊频繁的特点;另一方面,优质中医药资源相对集中在少数医院,名医号源紧张、跨院就医成本高,基层或周边机构在专科能力、处方调剂、康复理疗等方面存在短板。

加之老年常见病往往伴随多病共存,需要更强调综合评估与中西医协同,这也对组织模式与资源配置提出更高要求。

影响——若上述结构性矛盾长期存在,不仅会加重老年群体和家庭的照护压力,也会在一定程度上推高医疗系统运行成本:患者反复就诊、排队等待时间延长,医疗服务效率降低;慢病未能有效管理还可能带来并发症风险增加,影响居民健康水平与公共卫生治理效能。

与此同时,中医药在治未病、康复调养、慢病管理等方面的优势难以充分释放,服务供给与群众需求之间的匹配度有待提升。

对策——在政策导向与民生需求双重牵引下,南京市中心医院与南京市中医院通过协作共建探索“流程再造+资源共享”的解决方案。

根据两院签署的合作安排,“金陵医派诊疗基地”于2026年1月6日揭牌成立,基地落位于南京市中心医院新启用的老年病防治研究中心三楼,面积约2100平方米,依托“15分钟健康服务圈”的区位条件,面向周边居民提供更集约的中医药服务供给。

基地建设突出“只进一道门、办成一件事”的服务理念,打破以往患者跨科室辗转的就诊方式,通过动线优化与功能整合,集中配置针灸、推拿及相关专科特色诊疗单元,同时将挂号、辨证施治、治疗操作与药事服务更紧密衔接,力求实现从就诊到取药的连续服务。

对老年患者而言,这种“一站式”模式不仅降低了奔波成本,也有助于提升复诊效率与治疗依从性,使慢病管理更容易形成稳定节奏。

在提升服务能力方面,两院推动专家资源“下沉到点、服务到人”。

基地引入省市名中医定期坐诊,围绕老年常见病与慢性病提供中西医结合的个体化诊疗方案。

同时,双方建立远程会诊机制、病例共享平台与人才交流通道,促进诊疗经验互通与规范化提升。

通过“线下实体平台+线上协同网络”的组合,既增强基地的专科支撑,也为疑难复杂病例的多学科讨论预留空间,推动优质资源由“集中供给”向“网络化辐射”转变。

前景——从更大视角看,此举契合推进中医药传承创新、促进中西医结合的政策方向,也为城市医疗体系应对老龄化提供了可复制的路径:以老年人群需求为导向,推动医疗机构由“科室分割”向“人群整合”转型,由“单次就诊”向“全程管理”延伸。

未来,随着服务专区运行机制不断完善,若能在预约转诊、药事配送、康复随访、健康教育等环节进一步补强,形成从治疗到管理再到预防的闭环,将更有利于提升老年健康服务的公平性与可持续性。

与此同时,基地在标准化流程、质量控制、人才培养与科研转化方面的探索,也有望为中医药在老年病防治领域拓展更广阔的应用空间。

当银发浪潮遇见中医药振兴战略,南京的创新实践揭示出医疗改革的深层逻辑——优质服务不应是稀缺资源,而应成为可及性公共产品。

这种以患者体验为核心、以资源整合为路径的改革探索,不仅为应对老龄化社会提供医疗方案,更折射出新时代民生服务的温度与精度。

未来,如何将"盆景"变"风景",值得各地在深化医改中持续探索。