听说陕州这地方的灯节是真的热闹，好多人都跑去打卡了，尤其是咱们省内外的游客都爱往这儿挤。为了让大伙儿看得舒坦、走得顺当，陕州区交通运输局的公交部门可是没少下功夫。他们提前琢磨着怎么对接客流，弄了专门的摆渡专线，还能定制线路，把车调度得那叫一个灵活，服务也特别贴心，这才换来大伙儿的一片称赞。 有个来自山西运城的茹先生跟我说，他开车来的时候把车停在了三院路口，坐的这个定制专线直接就把他送到了景区停车场。这下可好了，中间不用换乘也不用走路绕远，停车的问题也解决了，比自己开车强多了！义马的赵女士也觉得特别好，说这摆渡专线是“一站式”直达，大家排着队上车很有秩序。还有志愿者在前面指挥帮忙，中途还照顾她的两个孩子，这服务真是太周到了。 咱们再来说说运力这块儿。为了加强保障，公交部门节前就做了仔细的分析研究，定了一套专门的运营方案。他们专门抽调了10台公交车来组成摆渡专班，在发车点和终点站还配上了20名服务人员看着。到了客流高峰期他们特别灵活，根据现场的人数随时加车，保证大家一来就能上车走。 安全方面绝对不能大意。发车前司机们要把车子的转向、刹车这些关键部位都检查一遍，签字盖章谁出问题谁负责。一定要让所有参加运营的车辆都达到100%的合格率。驾驶员也得执行“五不两确保”的要求，认真检查好车辆，绝对不能让易燃、易爆、易腐物品上车。 不仅如此，咱们还注重提升服务品质呢。给司机们培训了服务理念，教他们用文明的话跟乘客说话，把流程搞得更顺畅。要是碰上了“老弱病残孕”这些特殊的乘客，工作人员就会主动伸手帮忙一把。 统计了一下数据，到正月初六的时候呢，这条摆渡专线一共转运了1.67万人次的乘客。这有力地保障了大家在灯会期间的出行需求，也成了咱们城市里一道流动的文明风景线。