数字化服务加速进入公共服务领域，传统社保卡功能偏单一、服务分散等问题逐渐显现。滁州市调研显示，群众对“多卡跑腿”“重复认证”等情况反映集中，部门间数据不互通成为影响民生服务效率的主要障碍。面对这个痛点，滁州市委市政府将社保卡升级列入重点民生项目。依托市级“一卡通”管理服务平台，打通20余个部门数据接口，建立统一身份认证体系。在技术层面，采用分布式架构提升系统稳定性，引入区块链技术加强数据安全，为服务拓展提供支撑。 改革成效逐步显现。全市536个银行网点实现“即时制卡”，跨省通办业务累计办理444人次。面向特殊群体推出上门服务，行动不便人员办卡用时缩短80%。在老年助餐、公交出行等场景中应用后，每年为特定群体节省费用超过千万元。同时，“一卡通”将就业服务、智慧机关等18类民生事项整合归集，群众办事所需材料减少60%以上。 取得进展的关键在于服务模式的系统化调整：服务端做“加法”，完善“15分钟便民服务圈”；流程端做“减法”，214项业务实现“零材料”办理；应用端做“乘法”，拓展9大类38个特色场景；安全端做“除法”，建立三级风险防控机制。通过这套组合举措，社保卡从单一医保凭证扩展为多功能民生服务载体。 下一步，滁州将推动“一卡通”与智慧城市建设联动。计划在2025年前新增文旅体验、社区治理等12个应用场景，并同步推进长三角区域服务标准一体化。业内人士认为，以社保卡为切入口推进民生服务整合，为中小城市数字化转型提供了可借鉴的实践路径。
社会保障卡居民服务“一卡通”建设，回应了群众对便捷办事和高效服务的现实需求。通过机制创新、流程优化和安全加固，滁州持续提升公共服务的可用性与效率。随着技术迭代和制度衔接健全，“一卡通”有望在社会治理现代化中发挥更大作用，为群众带来更便捷的生活体验。