宁阳县第一人民医院志愿服务队进社区 为新就业群体传授应急救护技能

在城市运转的“毛细血管”中,外卖骑手等新就业群体穿梭于街巷楼宇,承担着高频次、快节奏的配送任务。

与此同时,交通暴露时间长、劳动强度大、突发事件处置难等现实问题,使其既是公共安全链条上的“高风险人群”,也是现场应急处置的“第一目击者”。

如何让更多人掌握关键急救技能、在意外发生时敢救会救,成为基层公共安全建设的一个迫切课题。

问题在于,突发心脏骤停、气道异物梗阻等紧急情况,往往发生突然、处置窗口极短。

现实中,部分群众对“何时该做、如何去做、做到什么程度”缺乏清晰判断:有人担心操作不规范导致二次伤害,有人不熟悉胸外按压要点而错失最佳时机,也有人对不同人群的处置差异不了解,造成现场“想救却不会救”的尴尬。

对于日常在路面奔波、接触人群广泛的外卖骑手而言,这种短板更直接关系到自身安全与周边群众的生命健康。

原因在于多方面。

一方面,新就业群体工作时间不固定、流动性强,系统化培训难以覆盖;另一方面,应急救护知识普及呈现“学过但不常练”“知道但不敢做”的现象,缺少标准化、可重复的实操训练;再加上部分社区与用工平台在应急资源链接、培训机制建设上仍有提升空间,导致急救能力在群体间分布不均。

提升应急救护水平,既需要专业力量下沉,也需要把培训做成“常态课”“必修课”。

基于上述需求,宁阳县第一人民医院“健康365”志愿服务队近日走进河滨社区,面向30余名外卖平台骑手开展急救技能公益培训。

培训由具备应急救护教学资质的师资进行授课,内容围绕心肺复苏术与海姆立克急救法展开,采用“理论讲解+示范演练+互动纠偏”的方式推进。

授课中,讲师重点解释心脏骤停的识别要点、现场处置流程以及“黄金四分钟”的意义,明确胸外按压的定位、手法、深度、频率等关键指标,并结合常见场景讲解气道异物梗阻的典型症状及不同人群的处理方法。

随后进入实操环节,志愿者对动作细节进行一对一指导,帮助学员在反复练习中形成肌肉记忆,提升现场处置的规范性与自信心。

从影响看,此类培训具有多重价值。

对个人而言,掌握基本急救技能有助于降低职业风险,提升应对突发情况的能力;对行业而言,骑手作为城市“流动网格员”,在道路、社区、商业体等公共空间活动频繁,急救能力提升意味着社会急救链条的前移与加固;对基层治理而言,医疗机构与社区协同开展科普培训,有利于把健康理念、风险意识和互助能力嵌入日常生活,推动形成“人人学急救、急救为人人”的社会氛围。

更重要的是,规范的公众急救培训可在关键时刻争取时间窗口,提高救治成功率,减少不可逆伤害。

对策层面,公益培训的持续推进仍需多方协同、制度化建设。

其一,推动培训常态化,将外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体纳入社区公共服务清单,形成“定期培训+随到随学”的供给模式。

其二,强化实操导向,建立“培训—考核—复训”闭环,确保技能可用、敢用、会用。

其三,完善应急资源配置与联动机制,在骑手集中区域、社区驿站等点位加强应急设施配置与指引,推动平台企业、社区组织与医疗机构信息互通、责任共担。

其四,深化普法与风险沟通,增强公众在合法合规框架下实施救助的信心,减少“见险不敢救”的顾虑。

前景判断上,随着城市精细化治理与健康中国建设深入推进,应急救护从“专业领域”走向“社会能力”已成趋势。

医疗资源下沉、志愿服务常态化、社区平台化组织能力提升,将为急救知识普及提供更稳固的支撑。

未来,若能进一步将新就业群体的安全培训与职业保障、社区服务、平台管理衔接起来,形成可复制、可推广的经验路径,有望让更多“移动岗位”成为城市应急体系的有生力量,为公共安全与民生福祉增添确定性。

当白衣天使的仁心仁术遇见"城市奔跑者"的职业需求,这场急救培训超越了单纯的知识传授,更彰显出社会治理的温度与精度。

在推进健康中国建设的征程上,需要更多这样"靶向精准、落地有声"的民生实践,让每一份职业都能获得应有的健康守护,让每一座城市都充满安全与温暖。