中国平安把业务变成了一部微综艺,为了让大家更信任自己。在金融行业都在忙着数字化、换形象的时候,中国平安保险(集团)股份有限公司最近搞了个新花样,想和大众拉近距离。由爱奇艺出品、中国平安联合做的职场喜剧真人秀《2026您就省省吧》,选在2025年年底上线。趁着跨年夜这个热闹的时候,节目把公司干的实事给摆了出来,用轻喜剧的方式给观众们做了个有温度的总结。这次节目没像以前那样生硬地打广告,而是派编导去公司的第一线,像精算室、理赔中心、科技展厅这些地方去亲自体验。他们试了试鹰眼系统怎么定损、数据怎么定价、还有怎么温情地处理理赔。这样把那些冷冰冰的技术和专业知识变成了大家能看懂的故事。 这种做法不光是让人明白了为什么能省钱,还让大家觉得公司的后台确实厉害。在宣传策略上,他们搞了个“三维信任”:找阎鹤祥、大锁、漆漆这些新喜剧人来当演员和体验官,让他们从看热闹变成干活的人;还把员工真实的服务例子放进去,突出专业劲儿;再加上客户怎么说,弄出了一个“明星体验+员工干活+客户反馈”的立体故事。这招比请明星拍广告强多了,因为是纪实性的内容,品牌更靠谱了。 最有意思的是节目把服务成果搞成了个颁奖仪式。像平安好医生全年看病超过2908万次、车险节省了6.3亿小时这些硬数据,变成了“懂三省”颁奖礼上的搞笑奖项。用“六边形战士”“生活精算师”这种好玩的比喻,在跨年晚会的气氛里把业务成果软着陆了。数据说话:全网播放量超过了2.4亿次,两次在爱奇艺的综艺榜上冲到了第一名。在微博上也霸占了21个热搜榜单,阅读量超过680万次;抖音也热得不行。 业内觉得这次项目是个里程碑。和以前的《健康不摸黑》《公路不孤胆》比起来,这次做得更系统了。以前是单打独斗破圈,现在是场景深入地挖。大家看到的是“沉浸式体验—形式升级—价值深化”的路子。现在金融行业都觉得离用户太远了、感觉硬邦邦的,这个例子告诉大家怎么把感情写进故事里去和业务结合起来。 中国平安成功地把金融服务变成了有温度的文化产品。节目正好踩准了跨年夜大家想要热闹和祝福的心情,还用“现场即内容”的想法把品牌价值自然地渗进去了。在行业升级的关键时候这种探索表明企业真的在乎用户怎么想、怎么改;也给了别的公司一个样板:怎么做跨界的故事才能让人信。 以后金融品牌怎么一直创新说话方式、在技术和人情味中间找到平衡?这事还得盯着看呢。