在城市化进程加速的背景下，传统社区治理面临服务半径过大、响应效率不足等共性难题。
宁波江北区甬江街道以万润社区为试点，通过重构治理单元、融合数字技术，探索出一条精细化治理新路径。
针对原有网格划分粗放、群众参与渠道分散等问题，该街道创新推行"一格两群"双轨机制。
在物理空间上，将6个大网格细分为36个"微网格"，服务半径缩小至50-80户；在数字空间，整合原有23个微信群，建立经政务平台认证的"网格力量群"和"网格服务群"，实现居民诉求"拍照上传—智能分派—限时办结"闭环处理。
这种"物理+数字"双下沉模式，使问题平均解决周期从原来的72小时缩短至8小时。
值得关注的是，该模式突破了单纯的问题处置功能，逐步演变为社区共同体建设平台。
通过分析群内互动数据生成的"居民画像"，社区精准孵化出"湾BA"篮球联赛等10个品牌活动，吸引32%的常住居民常态化参与。
健身爱好者组成的志愿巡逻队，在开展健步走活动同时排查安全隐患，实现公共服务与自治管理的有机融合。
这一实践背后是系统化的制度设计。
街道建立"三色预警"机制，网格员持"彩虹民情联络图"动态标注重点人群，依托"隐患风险表"实施分级管控。
2025年二季度数据显示，微网格内矛盾纠纷同比下降42%，物业投诉量减少67%。
在万象城等商业综合体推广的"商圈微网格"，更将商户纳管覆盖率提升至91%。
中国社会治理研究会专家指出，这种模式体现了三个创新：一是以200-300人为单元的"微网格"更符合社会学"熟人圈层"理论；二是政务版企业微信的应用破解了信息安全隐患；三是"体育+治理"等跨界融合激活了社区内生动力。
据悉，该经验已纳入浙江省"新时代枫桥经验"创新案例库。
基层治理的成效，既体现在问题办结的速度，也体现在群众获得感的厚度。
把网格划得更细，把平台建得更稳，把参与做得更自然，才能让治理从“被动应对”转向“主动预防”，从“单向管理”走向“多元共治”。
当更多“小事”在家门口被及时解决，当更多居民在日常生活中成为治理的参与者与受益者，基层治理现代化的路径也将因此更加清晰可见。