1月28日,夹江县市场监管部门给涉事面馆下了整改令,拆除了宣传标识,依法查处。当地接到消费者反映后,迅速启动多部门协同响应机制,市场监管和公安等部门组成联合调查组。调查结果显示,涉事面馆在明确标注“免费续面”的情况下,二次续面却加收费用,这违反了《中华人民共和国价格法》第十三条的规定。夹江县专项调查组通过公开信回应网民,详细说明了处置依据和进展。除了查处商户,这次事件还对处警过程中存在不规范行为的民警启动了督察程序。四川乐山市夹江县这次快速处置一起餐饮消费纠纷,展现了基层市场治理和公共服务的响应能力。中国人民大学公共管理学院教授指出,这次事件处置反映出基层治理正在从被动响应向主动规范转变。这场风波从夹江县多部门联动处置开始,一直到中国人民大学公共管理学院教授的分析评价结束,不仅让老百姓看明白了规范市场秩序的重要性,也给其他地方提供了一个参考路径。小面馆里发生的这起消费纠纷,其实揭示了市场经济发展中的一些关键问题。从更长远看,类似事件频发说明我国消费者权益保护体系还需进一步完善。作为我国四川省的一个城市,夹江县在面对舆情时展现出了应有的担当和透明度。无论是市场监管部门还是中国人民大学公共管理学院的教授,都对这次事件处理表示肯定和支持。这种既查商户违规又督执法规范的做法,彰显了法律面前无小事的治理理念。为了保障消费者权益和营造良好的市场环境,监管部门表示会持续开展餐饮行业价格行为专项检查。