随着2026年2月的到来，济南市市场监管局把目光投向了外卖骑手群体。通过全城行动，他们给全市2万余名骑手都配上了“骑士哨兵”监督员证。 这个名为“骑士哨兵”的小程序，让骑手在取餐、取药时能顺手观察店铺和商品的安全情况。尤其是在配送途中，还要留意电梯与金融安全。为了方便大家随时上报线索，“骑士哨兵”的专属钥匙扣也很快就会发放到骑手手中。 从济南市市场监管局传来消息，这一创新举措已经形成了市、区县和基层所三级联动的工作机制。只要在外卖骑手打开手机扫码进入小程序，定位填写信息并拍照上传，就能在半分钟内把问题直接发送给系统后台。之后，工作人员会根据情况自动派单给属地进行处理，最后把结果反馈给发信人。 为了让“骑士哨兵”既是监督岗哨又是暖心桥梁，相关部门还安排了专人实时响应骑手遇到的困难诉求。对于上报的每一条有效线索，系统都会自动计算积分并兑换奖励。 除了加强对骑手的培训和优化系统功能外，济南市市场监管局还打算联手平台企业推进“互联网+明厨亮灶”建设。这一做法不仅能让消费者看到后厨的情况，也能通过社会监督促进商家规范经营。同时，他们还会督促平台和入网商户履行食品安全主体责任。 就在不久前，济南的外卖骑手陆续收到了一封充满诚意的信和一张写满信任的证件。济南市市场监管局希望借助这些穿梭在大街小巷的骑手们，把守护民生的“第一道岗哨”做得更牢固。 现在泉城济南的街头巷尾，外卖骑手们的身份已经不再只是配送员。他们拿起了手机、戴上了钥匙扣，成了能随手记录社会问题的监督员。每一次留心观察和随手一拍的举动，都在为泉城百姓托起稳稳的幸福做贡献。