2014年3月，王先生在农行荆门沙洋支行购买了100元的国债。可过了这么多年，他都没去办理兑付。 农行荆门分行那边看到这个情况，心里挺着急。毕竟这是他们的责任，也是对客户的关心。所以他们立马行动起来，想办法把这笔钱送到王先生手里。 工作人员给王先生打了好几回电话都没打通，这次终于联系上他的亲戚，得到了他的最新联系方式。本以为这下事儿就解决了呢，结果王先生因为在外地，觉得来回跑一趟路费划不来，就婉拒了专门回来一趟的提议。 毕竟这是100元本金加上利息总共才200块钱的事儿嘛，王先生不愿意也是合情合理。不过农行荆门沙洋支行还是坚持要给客户解决问题。在人行荆门市分行的统一安排下，他们主动提出给王先生提供专属的国债兑付服务。 工作人员把这事当成大事来办，特别细心地帮王先生安排好了一切。这才让王先生松了口，答应春节回家的时候过来办手续。 到了约定好的那天，王先生一直没出现。网点负责人急了，直接带着社区网格员上门去找他了。看到这么负责的态度，王先生挺感动的，最后约定好了十天后来网点完成兑付手续。 手续顺利办完后，王先生特别高兴地说：“虽然这点钱不多，但你们的这份心意我真的很感动！”这次小额国债的事儿看出了农行的真心实意和服务态度。“客户至上 始终如一”，农行荆门分行一直把老百姓的小事情当成大事情来做，用心守护每一位客户的财产安全！（罗星）