在全力推进乡村振兴的大背景下,金融机构到底该怎么更接地气地服务老百姓,成了个不小的难题。荔波富民村镇银行的实践告诉我们,光给钱不行,还得把金融服务延伸到文化关怀和社区服务这些多元领域,这样才能扎进土里,激发村里的内生动力。 这家银行首先是把服务理念变了,触角也沉下去了。以前总守着柜台等客户,现在工作人员主动走进社区和农户家里,特别是在兴旺社区这些地方搞常态化走访慰问,不光问大家的钱咋用,还专门看家里缺啥生活物资。工作人员把米面油送到大家手里,这就不是单纯做生意了,更是把超出商业范畴的社会关怀给送出去了。更有意思的是他们在全县搞的“爱心义剪”,组织志愿者帮乡村老人和留守人员解决生活上的小麻烦。虽说这些事儿看着跟办贷款没啥直接关系,但正是这些润物无声的行动,在村民心里种下了信任的种子,也让普惠金融真正“普”到了家、“惠”到了心。 荔波县民族文化资源特别多,银行就把这个特点抓得死死的。在各乡镇的网点办山歌大赛,不仅让当地的非物质文化遗产有了展示的舞台,还吸引了一大帮人来凑热闹,大家对家乡的文化认同感更强了。春节的时候搞抓鸡大赛这些民俗活动,大家玩得挺高兴,传统文化也就在不知不觉中传承了下去。这些活动不只是好玩儿,更是聚乡情、提自信的好办法。 最核心的创新其实是把银行网点的功能给重新定义了。以前网点就是办业务的地方,现在变成了集交易、体验、生活服务和交流于一体的大平台。在这个平台上普及金融知识不枯燥,大家边玩边学;本地农产品拿来做奖品,帮小农户把货卖出去;大家凑一块儿热闹一下,邻里关系也更和睦了。这种“金融+”的模式让服务真的融进了乡村的毛细血管里。 数据显示,这家银行已经搞了三十多场惠民活动,直接服务了四千多人次。活动覆盖了全县八个乡镇,宣传资料发出去一万多份,反响特别好。他们的探索说明金融机构在乡村振兴的舞台上能干的事儿很多。不仅能当资金提供者,还能当服务集成者、资源连接者和社区共建者。 从这个例子能看出来,乡村振兴光靠钱不行,还得有服务的温度、文化的魅力和社区的活力。希望以后能有更多金融机构像荔波富民村镇银行这样立足本地实际、坚守服务初心、不断创新模式和内涵,为绘就城乡协调发展的新画卷贡献更坚实的金融力量。