问题——作为承载市级行政中心功能的新建片区，羊山新区人口和商业加速集聚；政和街道成立时间不长，却要应对夜市经济活跃、背街小巷管理要求更精细、户外劳动者服务需求集中等多重任务。随着“点多面广、信息滞后、响应不均衡”等问题显现，传统管理方式的局限越来越突出：一方面，城市秩序和环境卫生容易特定时段反复；另一上——群众诉求更碎片、更即时——单靠人工巡查和事后处置，难以兼顾速度与质量。
城市治理的“最后一公里”，直接关系居民的获得感。政和街道的实践说明，坚持问题导向、改进方法、汇聚多方力量，细致治理也能做出实效。这种把现代治理工具与本地实际结合的探索，为基层治理提供了可借鉴的路径，也展现了社会治理创新的活力。