每逢"3·15"国际消费者权益日前后,金融消费者权益保护工作便再度成为社会关注焦点;在当前金融产品日趋多元、诈骗手段持续翻新的背景下,如何让金融安全知识真正触达基层群众,成为各地金融机构和监管部门共同面对的现实课题。 3月12日,邮储银行滨州市分行联合滨州市银行业协会走进大尚大集,以集市为阵地,开展了一场面向普通市民的金融消费者权益保护教育宣传活动。滨州市银行业协会会长、秘书长及邮储银行滨州市分行分管行领导全程带队参与,以"接地气、零距离、全覆盖"为工作导向,将金融安全知识直接送到群众手中。 此次活动选择集市作为宣传场所,具有明显的现实考量。集市人流密集、覆盖面广,尤其聚集了大量老年居民和乡村群体,而此群体恰恰是电信网络诈骗、虚假理财等违法行为的主要侵害对象。相较于传统的网点宣传或线上推送,深入集市开展面对面讲解,更能有效弥补金融知识传播的"最后一公里"短板。 活动现场,宣传团队设立咨询服务台,悬挂宣传横幅,发放宣教折页,并围绕金融消费者八项权益、防范电信网络诈骗、远离非法集资、个人信息保护、存款保险制度、理性借贷消费、依法维权途径、反洗钱、反假币等多项重点内容,以典型案例为切入点,用通俗语言逐一讲解,现场解答群众疑问。 针对老年群体和乡村居民,宣传人员重点提示"养老投资""免费礼品""虚假理财"等常见诈骗套路,引导群众牢记"不轻信、不透露、不转账"三项原则,切实增强自我防范意识。这一有针对性的宣传策略,体现出金融消保工作从"广泛覆盖"向"精准施策"转变的工作思路。 同时,活动还专门面向集市商户开展了整治拒收人民币专项宣传,明确告知经营者拒收人民币现金属于违法行为,依法应当承担相应法律责任。这一举措有助于更维护人民币现金的法定地位,保障消费者在支付方式上的合法选择权。 从更宏观的视角来看,此次联动宣传活动是当前金融监管部门和金融机构持续深化消费者权益保护工作的一个缩影。近年来,随着金融市场的快速发展,消费者面临的金融风险日趋复杂,监管层面对金融消保工作的重视程度也在持续提升。将宣传阵地前移至基层、将服务触角延伸至群众日常生活场景,已成为金融机构履行社会责任、提升公众金融素养的重要路径。
金融知识普及是一项长期工作。邮储银行此次活动表明,深入基层、创新方式,才能让金融安全教育真正落地。期待更多金融机构共同参与,构建覆盖更广的金融消费者保护体系。