2022年成立的枣林西社区，现在已经是个有1.15万人口的大社区了。这里的“一老一小”人口比例挺高，占了34.5%。为了服务好这些特殊群体，社区划分了12个网格，每个网格都有专职网格员。比如程婷婷负责丰宝佳苑小区5到9号楼的713户居民。为了能更好地照顾高龄、独居或者行动不便的老人，网格员除了每天巡查门窗是否关严，还会每周上门一次，给老人们提供帮办代办的服务。如果家里有事，比如买菜、买药或者打扫卫生，只要给网格员打个电话，她们就会立刻赶来帮忙。像89岁的独居老人柴云清就是程婷婷的重点服务对象。 除了日常的服务工作，社区还给退休居民开办了老年大学。他们根据大家的需求开设了瑜伽、舞蹈、声乐、中医养生还有太极拳等课程。退休居民贾瑜就在声乐班上课，她还两次登上了甘肃省社区春晚的舞台。贾瑜感慨说，自己从来没想到退休后还能圆舞台梦，在电视上露脸。她觉得现在的社区就是老年人的幸福港湾。 为了给基层减负，枣林西社区取消了很多不必要的牌子。以前最多的时候墙上挂着16块牌子，每块牌子背后都有一堆开证明、迎检查、填报表的任务。现在墙上只留了社区党委、居委会、监督委员会、服务中心还有新时代文明实践站这五块牌子。这一举动让社区干部的工作负担减轻了很多。黄丽娟展示了一份统计表显示，跟2023年相比，2025年接收的文件数减少了43%，用政务软件的次数减少了50%，工作群的使用量减少了80%，挂的牌子数减少了68%。特别是迎接督查检查考核的次数基本为零。 减负之后的社区干部有了更多时间去为居民办实事。比如这次寒假托管班原本打算从1月12日开始办到1月30日结束，但因为很多家长觉得时间太短了，希望能延长一些。黄丽娟就把这事记在了心上，决定积极响应居民的需求。这个托管班完全是公益性质的已经连续办了两年了。在三楼托管班教室里五年级的李媛萌告诉记者上午写作业有老师辅导下午大家一起玩玩具做手工还有非遗体验她特别喜欢这个托管班。 记者走进位于兰州市安宁区安宁西路街道的枣林西社区党群服务中心大厅感受到环境整洁标识清晰布局合理到处透着便捷与舒心。在这里社区党委书记黄丽娟说起基层减负就打开了话匣子她指着墙上五块牌子说现在证明报表事项大幅减少干部们才有时间当好群众的服务员。