岁末年初，气温走低、用工需求与民生关切叠加。
近期，随着2026年元旦春节期间工会“送温暖”行动在全国范围内铺开，各地工会组织面向困难职工、坚守岗位的一线劳动者以及新就业形态劳动者，开展走访慰问、困难帮扶和综合服务，努力把关心关爱落到具体人、具体事上。
问题：在经济运行承压与生活成本波动背景下，部分职工家庭仍面临阶段性困难。
一方面，受收入不稳定、疾病负担、家庭抚养等因素影响，少数职工抗风险能力不足；另一方面，外卖配送、快递、环卫、市政保障等户外岗位冬季作业强度大、保暖与健康需求突出。
节前消费增加、冬季严寒叠加，使“及时救助、有效支持”的需求更为集中。
原因：困难成因呈现多维交织特征。
其一，就业结构变化加快，新就业形态劳动者规模扩大，工作节奏快、劳动保护需求更细，传统慰问方式需要更精准匹配。
其二，部分地区基层服务资源分布不均，困难职工信息识别、服务触达仍需进一步系统化。
其三，职工对保障权益、职业健康、技能提升的需求更趋综合，单纯物资帮扶难以覆盖长期发展诉求。
影响：持续30余年的“送温暖”行动，已从节日关怀延展为涵盖帮扶、服务与治理协同的制度化安排，形成重大节日有示范、特殊群体有帮扶、重大活动有慰问的工作格局。
其社会效应体现在三方面：一是以“及时托底”缓解困难职工家庭燃眉之急，提升民生兜底温度；二是把关怀延伸到车间厂房、街头巷尾与社区楼宇，增强一线劳动者对城市运转的参与感、尊重感与获得感；三是带动企业与社会组织参与，推动形成尊重劳动、关爱劳动者的文明风尚，为稳定就业预期、提振基层信心注入正向力量。
对策：多地在实践中强化“精准服务”导向，推动从“普遍覆盖”向“个体适配”转型。
安徽宿州等地围绕外卖配送等群体的工作特点，定制护膝、暖身贴、防风帽等防寒用品，提升关爱措施的针对性与实用性；北京东城通过爱心水饺、保暖用品等服务，为户外劳动者提供便捷补给，改善冬季作业体验。
与此同时，一些地方把“送温暖”与“送岗位”“送技能”相衔接，探索“解一时之困”与“扶长久之需”并重：四川内江等地通过技能培训与就业支持，增强困难职工自我发展能力；江苏连云港围绕“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”等品牌，构建“精准+普惠”的全周期服务体系；北京天坛街道等地推出法律咨询、职业病防治宣传等“法治年货”，推动关爱从生活层面延伸到权益保障层面。
从治理角度看，行动的提质增效还依赖协同机制的完善。
近年来，一些地方探索“工会+法院+人社”等多元联动，提升劳动争议调解与权益维护效率；同时通过联合部门、重点企业与社会力量，形成“大帮扶”格局，使救助更及时、服务更稳定、资源更可持续。
前景：面向新阶段，“送温暖”需要在制度化、精细化和常态化上继续发力。
其一，推动工作体系化建设，完善困难职工动态识别、分层分类帮扶和部门间信息共享机制，提升服务精准触达能力。
其二，强化基层帮扶力量与专业支撑，把技能提升、心理疏导、法律援助、职业健康等更紧密融入行动，形成“物质+服务+保障”的组合拳。
其三，扩大社会参与面，健全公益平台与资源对接渠道，引导企业履行社会责任、社会组织和志愿者协同参与，让关爱更可持续、更有韧性。
随着相关机制不断完善，“送温暖”有望从阶段性行动进一步升级为覆盖更广、响应更快、效果更实的职工服务体系，在保障和改善民生、促进劳动关系和谐中发挥更大作用。
三十余年的坚守与创新,使送温暖行动成为我国工会工作的一张亮丽名片。
从节日慰问到全年服务,从物质帮扶到能力提升,这项民生工程的内涵不断丰富,外延持续拓展。
展望未来,随着帮扶体系日益完善、社会参与更加广泛,送温暖行动必将在保障劳动者权益、弘扬劳动精神、凝聚社会力量等方面发挥更大作用,为推动高质量发展、实现共同富裕注入持久动力。
广大劳动者在组织关怀中感受温暖,在能力提升中增强信心,必将以更加昂扬的姿态投身社会主义现代化建设新征程。