问题：重点群体就业信息不对称与家政行业用工缺口并存 当前，农民工、零工及家政从业者就业呈现“需求旺、匹配难”的结构性矛盾：一方面，家政服务、养老照护、母婴护理等岗位需求增长较快；另一方面，求职者对岗位信息、用工标准、薪酬结构和权益保障了解不足，导致供需对接效率不高；另外，零工群体流动性强、就业周期短，对“即时岗位”和“就近服务”的需求更为突出，传统招聘方式难以实现高频、精准、低成本匹配。 原因：行业提质扩容叠加服务体系升级，倒逼公共就业服务创新 家政服务业正处提质扩容、规范化发展和品牌化培育的关键阶段，企业用工更重视技能与信誉，招聘更强调标准化与稳定性。加之城市生活服务需求扩大、老龄化趋势加快，养老陪护等岗位持续增加，推动用工从“临时补缺”转向“长期配置”。另一上，基层公共就业服务正从“发布信息”向“主动匹配”转型，数字化能力成为提升效率、覆盖人群和沉淀数据的重要支撑。多重因素叠加，使得以工会、人社等部门为牵引的综合性就业服务加快落地。 影响：线上线下联动提升岗位触达，综合服务强化就业安全感 本次双选会在呼和浩特市玉泉区零工市场举办，由内蒙古自治区总工会、自治区人社厅联合主办，面向农民工、零工与家政从业者等重点群体开展岗位对接。线下招聘吸引43家家政、物业等企业参与，覆盖保洁、母婴护理、养老陪护、物业管理等岗位，提供岗位157个，招聘需求1271人，求职者与企业现场洽谈、当面沟通，提高了岗位选择的确定性与匹配的即时性。活动现场设置“京蒙协作”“东工西用”服务专区，通过区域协作拓展岗位来源与就业通道，为跨区域稳定就业提供支撑。 线上专场同步启动，150家企业发布岗位477个，招聘需求3196人，并以15天线上招聘方式持续开放，求职者可通过“职工之家”APP、有关公众号等渠道投递简历、参与线上面试，推动就业服务从“集中一天”延伸到“持续多日”，从“现场办理”拓展为“随时可办”。 对策：以数智工具提升匹配效率，以权益保障与培训支持增强就业质量 活动突出“数智赋能”与“综合服务”两条主线。在数智就业服务区，“家门口就业地图一体机”“云聘会一体机”等终端集中提供查询、匹配与对接服务。相关平台升级后引入智能对话式岗位匹配功能，求职者可通过文字交互表达技能、经验与意向，系统自动筛选适配岗位，实现由“手动检索”向“智能推荐”转变，现场累计服务210人次，提升了岗位匹配的效率与准确度。 在扩大岗位供给的同时，活动同步织密就业服务保障网。现场设置工会政策宣传、人社岗位推介、法律援助、心理咨询、培训需求登记、就业登记及一对一服务等区域，形成“岗位对接+权益保障+技能支持”的一体化服务矩阵。工作人员引导求职者注册并使用线上平台，帮助其掌握长期可用的求职渠道；现场累计发放就业创业政策、医疗互助保障、平台使用指南等资料1800余份。法律援助区安排专业律师提供咨询，增强求职者依法维权意识；心理咨询区提供压力疏导与就业心理调适，帮助重点群体更稳定地融入就业市场；就业服务团队开展需求登记与岗位推荐，累计为107名求职者提供针对性服务，推动“登记即服务、需求有回应”。 前景：从“促就业”走向“稳就业”“提质量”，推动生活服务业规范发展 从现场组织形态看，此类双选会已由单一招聘活动向综合公共服务平台延伸，表现为“常态化线上服务+集中线下对接+协作专区拓岗”的趋势。随着数字化工具更普及，就业服务将更强调精准匹配与分层服务：对零工群体突出“即时对接、就近上岗”；对家政从业者突出“技能提升、规范用工、权益保障”；对跨区域就业突出“协作拓岗、稳定输出”。 从行业发展看，家政服务连接民生需求与就业容量，是吸纳就业的重要领域。下一步，围绕家政与养老照护等紧缺岗位，完善岗位标准、强化职业培训、畅通评价与晋升通道，有助于提高行业吸引力与从业稳定性，也将进一步释放服务消费潜力。对劳动者而言，平台化、规范化的就业服务将降低求职成本、减少信息差，推动更多劳动者实现更充分、更高质量就业。
就业是民生之本。内蒙古的实践表明，科技赋能和服务创新能有效解决就业难题。在高质量发展过程中，需要更多这样立足当下、着眼长远的务实举措，帮助劳动者找到合适的发展空间。