问题:电信网络诈骗手法翻新,基层防范面临“最后一公里” 近年来,电信网络诈骗呈现链条化、跨地域、迷惑性强等特点,虚假投资理财、冒充客服退款、刷单返利、冒充公检法等套路不断翻新。对基层地区而言,群众信息获取渠道相对分散,叠加旅游流动人口增多,宣传触达更难:本地居民需要“常提醒”,外来游客更需要“随处可见、即看即懂”的风险提示。如何把反诈知识从“集中宣讲”变成“日常习惯”,成为基层治理需要回应的现实问题。 原因:传统宣传触达不足与诈骗高发场景交织叠加 一方面,过去反诈宣传多依赖横幅、讲座、展板,覆盖面受时间和地点限制,信息更新也不够及时,导致一些群众“听过但记不住、知道却用不上”。另一方面,诈骗分子往往利用群众在转账、消费、求助等关键节点的情绪波动实施诱导。网吧、酒店、KTV、景区等人员密集场所既是信息传播的集中点,也可能成为受骗风险上升的入口。,需要把提醒嵌入群众高频接触的载体,让“关键时刻看得见、看得懂、用得上”。 影响:小卡片带动“随手传播”,以低成本形成高覆盖 在贵州省兴仁市屯脚镇,新办或换领户口簿时,扉页会附上一张巴掌大小的防骗提示卡,集中呈现防范要点、典型案例提示及举报二维码。同时,当地把提示卡从窗口延伸到公共空间:企事业单位公告栏、网吧和酒店前台收银区、部分娱乐场所服务台以及3A级景区鲤鱼坝等游客集散点均可见其身影。 “看得见”更容易“记得住”。提示卡用通俗语言归纳常见骗局特征和处置步骤,便于老年人理解,也方便外地游客快速掌握。更关键的是,卡片“易携带、易拍照、易转发”:住店游客拍照分享、同行人员互相转递、经营者在员工群内转发提示内容,形成由群众参与的二次传播链条。屯脚镇派出所介绍,辖区电信网络诈骗案件总体呈下降趋势,宣传触达率和群众主动咨询率同步提升。 对策:把反诈宣传嵌入便民服务与行业管理,提升精准度与持续性 屯脚镇的做法体现“嵌入式”思路:一是嵌入便民服务流程。户口簿是家庭常用证件,接触频次高、保存时间长,将提示卡置于扉页,相当于给每个家庭配上一条“常驻提醒”。二是嵌入重点行业场景。围绕“人流量大、支付行为多、信息咨询频繁”的场所投放,让风险提示贴近易发节点。三是突出“看懂就会用”。通过案例图片、要点短句和二维码降低理解成本,便于群众遇到可疑情况时快速核验、及时报警。四是推动警民协同。派出所与单位、商户、景区共同参与投放与更新,做到材料上墙、提醒常在。 前景:从“覆盖”迈向“精细”,以常态化机制提升长期效能 下一步,当地计划升级提示卡,包括推出多语种版本,并深入覆盖景区、校园、农村院坝等场景,以适应旅游客群和不同人群的需求变化。同时,反诈治理仍需与数据研判、预警劝阻、资金止付等机制联动:对高发类型动态更新,对重点人群分层提示,对高风险场所推动行业自律与日常巡查结合。随着宣传方式从“广覆盖”转向“更精准”,基层反诈有望从单点举措走向制度化、常态化治理,让“不轻信、不转账、不泄露”成为更多群众的自觉行为。
从户口簿里“长”出的这张小卡片,表明了基层治理的务实做法。它让反诈宣传更贴近日常,缓解了“最后一公里”的触达难题,也为警民共治提供了可操作的路径。当防骗意识融入生活细节,群众的“钱袋子”更有保障,也为乡村振兴背景下的平安建设提供了可借鉴的实践样本。