网信办和市场监管总局联手整治平台乱搞规则

最近国家网信办和市场监管总局联手发了个新规定,主要是想管管那些平台乱搞规则的事儿,“大数据杀熟”这回是被明令禁止了。过去几年网络交易市场发展得挺快,平台经济帮着大家多花钱、找工作,功劳不小。但平台做大了以后,有些平台仗着自己定规矩就开始干坏事,“大数据杀熟”、乱收费、不让商家自己做生意,这些问题不光把市场弄得乱七八糟,也让大家对社会的信任越来越少。针对这些问题,两个部门在研究了一大堆情况后,就定了个《网络交易平台规则监督管理办法》。这个办法重点盯着平台的规矩,明确说平台是生态里的“关键少数”,出了什么事它得自己担着责。大家觉得这既是对现有的法律进行了细化补充,也说明监管部门现在不光事后罚人,开始想着事前、事中就把规矩立好。 新规定从三个方面搭起了治理的框架:第一,把平台的全流程责任压得更实。规定平台在改大规矩的时候必须公开消息、听听大家的意见、给个过渡期,还得有个解决纠纷的办法,不能搞“黑箱操作”,要让规矩更透明、更公平。第二,划出了平台行为的红线。直接说了不准利用规则搞“杀熟”,不准私自改会员条款、乱收费、限制商家自主经营,还得把保护个人信息、保障未成年人权益这些具体要求做得更细,逼着平台一边赚钱一边得负起社会责任。第三,弄好了协同共治的机制。强调市场监管和网信部门要多交换线索、信息共享、一起分析研判。通过约谈、整改这种方式形成合力。鼓励平台自己检查合不合规或者请第三方来评估。最后是想让政府、平台自己管自己、社会监督这三方一起上。 专家分析说这个新规定出来了能拦住平台用技术优势和定规矩的权力去搞歧视或者不公平的事,让平台经济别光想着怎么长大,得往规范健康的路子上走。长远来看,把规矩定得清清楚楚、责任分得明明白白,既能保护中小商家和消费者的合法权益,也能帮平台企业躲开合规的风险,营造一个能长久发展的环境。要想数字技术好好服务经济、让公平正义在网上一直都在,还得靠政府、企业和咱们社会各界一起使劲才行。