春节假期结束，返程潮汹涌而至。今年春节假期全社会跨区域人员流动量累计超过28亿人次，创下历史新高。学生返校、务工人员返岗、游客返家等多重需求叠加，给交通运输体系带来了前所未有的压力。各地交通运输部门、铁路、民航、港口等行业协同发力，既运用数字化手段提升效率，又通过人文关怀温暖旅客，全力护航这场大规模人口流动。 在内蒙古鄂尔多斯，中国铁路呼和浩特局集团鄂尔多斯车务段用数字化重塑了候车体验。他们开发的"暖心出行指南"二维码应用让旅客扫码即可获得实景导航，快速找到检票口和站台，消除了初到站点的困惑。车务段还根据客流情况动态增开检票通道和售票窗口，大幅缩短排队时间。 人文关怀同样是重点。车站的"暖行驿站"配备了热水器、热风幕、电子投影等设施，提供舒适的候车环境。在服务上推出了爱心预约、接力帮扶等六个重点项目，在进站口、候车室、站台等区域为旅客答疑解惑、搬运行李。新建的VR云服务体验区让旅客戴上眼镜就能了解车站布局和乘车流程，还能虚拟游览周边景点，把等待时间变成了有趣体验。此外，车务段与市交通部门建立信息共享机制，实时协调客流与列车时刻，动态调整公交和出租车班次，形成了无缝衔接的换乘服务。 在新疆，高速公路也在加快升级。连霍高速头屯河主线收费站去年完成了智能化改造，通行能力提升30%。自助取卡机让车辆停车、取卡、抬杆通行的全过程缩短至5至6秒，基本实现了即停即走，彻底改善了去年春运期间长队排列数百米的现象。收费站20名员工在过渡时段坚守岗位，确保通行秩序。
28亿人次的流动背后，反映的是中国交通运输体系应对超大规模人口迁徙的治理能力在不断提升。从被动应对到主动服务，从保障基本出行到提升体验品质，这场年度"大考"正在展现中国式现代化在民生领域的具体成效。随着智慧交通建设的加快，"平安春运、便捷春运、温馨春运"的目标必将深入实现。（完）