服务好劳动者就是在服务发展大局

重庆市总工会想方设法把服务网络搭建起来，好让外卖骑手、快递员这些新就业形态的劳动者过得更有获得感。现在这个群体越来越庞大，他们干的活儿时间灵活、到处跑，以前那种老一套的服务很难把他们全包圆，特别是吃饭、歇脚、遇到急事儿这几方面还是大短板。怎么给这些人送精准又温暖的关怀，成了摆在大家面前的一道大难题。面对这种情况，重庆市总工会主动干起来，琢磨着怎么精准对上需求，把社会上的资源整合起来。他们先是在全市大建工会驿站，利用银行网点、加油站这些地方盖了个小休息区，能喝水、充电、热饭，现在这种驿站已经超过5600家了。这些驿站不光解决了大家“吃饭难、休息难”的问题，还成了一座传递城市温度的窗口。另一方面，工会也盯着大家的肚子看，搞出了个“工会爱心餐”。通过工会出一点、平台贴一点、商家让一点的办法，联合本地餐馆给骑手们提供物美价廉的盒饭。到目前为止，已经有超过7000家店参与进来，覆盖了大概13万劳动者，大家的生活负担明显轻了不少。其实在做这些事之前，工会已经对服务模式有过深层次的琢磨。现在的新就业形态和以前不一样，权益保障得讲究点灵活性和可持续性。重庆市总工会把企业、商户还有社会单位都拉到了一起，搞出了一套多层次的网络服务体系。这既体现了对劳动者的尊重，也是公共服务跟社会资源互补的一个好路子。看看实际效果就知道了，这直接改善了干活儿的条件，也让大家心里更有底、更愿意融入社会。除了吃的喝的，工会还搞了趣味活动、政策宣讲、互助保障这些配套服务，让关怀的内容更丰富了。长远来看，这种“服务往下走再把资源拢起来”的办法很值得其他地方学一学。未来重庆市总工会还要继续把这些服务往下做深做实，再加上移动体验、爱心理发、互助保障这些新东西。等到网络更完善、机制更优化了，新就业形态的劳动者就能更公平地享受到发展的好处，过上体面幸福的日子。说到底，服务好劳动者就是在服务发展大局。重庆的这一套做法说明，只要机制理顺了、社会力量都动起来，就能实实在在地回应大家的诉求。这不仅是工会的活儿更细了一点，也是社会治理精细化的体现。往后只要一直听劳动者说话、琢磨新法子，才能让每个人在劳动中找到价值、在奋斗中收获尊严。