当前，网约车已成为城市出行的重要方式，但市场中仍存在非法营运、服务质量参差不齐等问题，影响乘客出行体验和安全。如何有效甄别合规车辆、保障乘客权益，成为行业管理的重要课题。 泉州市在深入调研基础上，创新推出"一车一码"合规机制，为每部合规网约车配备由"车辆电子识别码"与"海丝畅行"激光镭射防伪标识组成的专属电子身份证。该码统一张贴在副驾驶中控台、后排门把手及前排挡风玻璃等醒目位置，乘客扫码即可实时查询车牌号、所属平台、有效期等关键信息，一目了然地辨别车辆合规性，有效防止非法营运车辆混入市场。 该机制的推出，将乘客的知情权和选择权充分保障。乘客不仅能在上车前快速识别车辆真伪，更能在行程中随时扫码对服务质量进行评价或投诉，实现"即扫即评、即诉即达"的便捷反馈渠道。各网约车平台已建立快速响应机制，承诺接诉后24小时内联系乘客，一般问题3日内办结，复杂情况7日内反馈。交通执法部门与行业协会将对平台处理情况进行动态监督，对落实不力的企业依法依规处理并予以曝光，形成有效的约束机制。 从行业管理角度看，"一车一码"打通了司机、平台与执法部门之间的数据通道。执法人员可借此提升执法精准度和工作效率，行业管理者能实时掌握服务质量动态，及时发现和解决问题。同时，泉州市已统一标识样式，明确张贴规范与维护标准，要求平台及车辆管理公司定期检查维护，确保"合规码"长期有效运行。"合规码"推广应用情况也被纳入网约车平台信誉质量考核体系，与企业信用评级挂钩，激励企业落实主体责任，引导全行业形成"比服务、拼合规、争优质"的竞争氛围。 这一创新举措对优化营商环境、促进文旅经济发展也具有积极意义。通过提升网约车服务品质和安全保障水平，能够增强市民和游客的出行信心，为春运等重点时期的交通运输保障工作提供有力支撑，更完善城市公共服务体系。
泉州"一车一码"的实践表明，数字化转型正改变传统行业监管方式；这个制度既保障了乘客权益——又规范了市场秩序——为新业态治理提供了可复制的经验。在推进城市治理现代化的过程中，如何运用技术创新破解管理难题、提升服务品质，仍需要更多这样的探索和实践。